Recepcionista a Casalarreina (La Rioja)

Busques una oportunitat per continuar creixent en el sector de l'hostaleria i la restauració?

A Natura Resorts estem buscant incorporar un Segon Cap de Recepció que s'uneixi al nostre equip. Si tens experiència en gestió de recepció i coneixements en atenció al client, aquesta pot ser l'oportunitat que estaves esperant.

Responsabilitats principals:

- Supervisar i coordinar les tasques diàries de l'equip de recepció, assegurant un servei eficient i de qualitat.

- Gestionar les reserves, check-in i check-out, garantint una experiència positiva per als nostres hostes.

- Atendre i resoldre incidències o sol·licituds especials dels clients, mantenint un alt nivell de satisfacció.

- Col·laborar en la formació i motivació del personal de recepció, promovent un ambient de treball col·laboratiu.

- Realitzar informes i controls administratius relacionats amb la recepció i la gestió d'hostes.

Què necessites saber fer?

- Tenir experiència prèvia en llocs similars, preferiblement en entorns turístics o de restauració.

- Posseir coneixements en sistemes de gestió hotelera i habilitats en atenció telefònica i presencial.

- Comptar amb certificació de professionalitat en atenció sociosanitària o formació equivalent.

- Domini de l'idioma anglès i valorable coneixement d'altres idiomes.

- Capacitat per gestionar situacions d'estrès i resoldre incidències amb eficàcia.

Què et fa destacar?

- Formació addicional en gestió hotelera o atenció al client.

- Experiència en lideratge d'equips i en la gestió de reserves i sistemes informàtics específics del sector.

- Actitud proactiva, orientació al client i habilitats comunicatives.

Com treballaràs amb nosaltres?

- Jornada a temps complet amb horari rotatiu, incloent caps de setmana i festius.

- Sou competitiu d'acord amb l'experiència i responsabilitats.

- Modalitat presencial a les nostres instal·lacions.

- Incorporació immediata i possibilitat de creixement professional en un entorn dinàmic i en contacte amb el turisme.

Què oferim?

- Formació contínua i oportunitats de desenvolupament.

- Un equip humà compromès i col·laboratiu.

- Un entorn de treball agradable en un sector en constant moviment.

Si comptes amb l'experiència i les certificacions requerides, i t'apassiona oferir un servei de qualitat, no dubtis a enviar-nos el teu CV. Ens encantaria conèixer-te i explorar junts aquesta oportunitat per créixer professionalment a Natura Resorts.