Candidats
Empreses
Associacions - Entitats públiques
Segueix-nos a les nostres xarxes
El treball de recepcionista d'hotel és clau en el sector turístic, ja que representa la primera impressió que rep el client quan arriba a un allotjament. La seva tasca combina atenció al client, gestió administrativa i coordinació interna, cosa que el converteix en un lloc dinàmic i molt valorat dins l'àmbit hoteler.
Entre les funcions principals hi ha: rebre i acomiadar clients, gestionar reserves i check-in/check-out, resoldre incidències, coordinar-se amb altres departaments i oferir informació turística.
Àrees relacionades: atenció al client, gestió de reserves, consergeria, administració hotelera i turisme receptiu.
Utilitza la nostra eina de Creació de CV Professional, la nostra IA millora les descripcions, funcions i resum professional per evitar ser descartat en els processos de selecció.
Els requisits més freqüents inclouen formació en Turisme o Gestió Hotelera, coneixements d'idiomes (especialment anglès), habilitats informàtiques, bona presència i experiència prèvia en atenció al client o recepció. També és habitual conèixer programes de gestió hotelera com Opera o FrontHotel.
El salari mitjà se situa entre els 1.200 € i els 1.800 € bruts mensuals. Pot augmentar en hotels de categoria superior o amb torns nocturns. En temporades altes o zones turístiques, es poden sumar incentius o pluses per idiomes.
Entre els seus avantatges destaquen el contacte amb persones de diferents cultures, la possibilitat de practicar idiomes, treballar en entorns organitzats i amb opció de torns rotatius. També ofereix projecció internacional i oportunitats en diferents cadenes hoteleres.
A Jobfie busquem, filtrem i seleccionem els perfils més compatibles amb la teva oferta de feina. Volem ajudar-te a formar l'equip més adequat per a la teva empresa.
CERCAR TREBALLADORS
Un/a recepcionista pot avançar cap a llocs com cap de recepció, coordinador/a de reserves, responsable d'atenció al client o fins i tot direcció d'hotel. L'experiència i la formació contínua permeten ascendir dins l'organigrama hoteler.
Es valoren especialment l'empatia, la comunicació assertiva, la gestió de l'estrès, la capacitat per resoldre problemes, el treball en equip i l'atenció al detall. Aquestes competències marquen la diferència en l'experiència del client.
És recomanable demostrar habilitats comunicatives, domini d'idiomes, experiència amb clients i coneixement del programari hoteler. També suma explicar com es gestionen situacions difícils i aportar exemples reals d'atenció personalitzada.
