Ana Patiño Vidal CV - Jobfie

Departamento de Certificacio?n.
Planificacio?n de contratos nacionales de certificacio?n y coordinacio?n del equipo auditor y clientes para la ejecucio?n de auditori?as ISO 9001, ISO 14001, Marcado CE, OHSAS, ISO 45001, EFQM; comunicacio?n con clientes; atención al cliente y coordinación con el departamento comercial; gestio?n y optimizacio?n de la logi?stica de auditores y seguimiento del proceso de auditori?a hasta la emisio?n del certificado.

Divisio?n de Operaciones y procesos
Gestio?n de las plataformas corporativas; actualizacio?n de las bases de datos; apoyo en la tramitacio?n de documentacio?n en materia de auditori?as; soporte en toda el a?rea de Certificacio?n.

Departamento de Calidad.
Desarrollo de procedimientos, formularios y documentacio?n expresa sobre normas UNE 166006, UNE 178501, ISO 9001, UNES 167, asi? como labores de implantacio?n en empresas turi?sticas e instituciones; ayuda en la elaboracio?n de los procedimientos de calidad interna en la empresa; desarrollo de procesos de conocimiento en normas de calidad.

Check-in y check-out de los hue?spedes; mecanizacio?n y confirmacio?n de reservas; gestio?n de llamadas y mensajes a hue?spedes; informacio?n general y turi?stica; resolucio?n de incidencias con hue?spedes; atencio?n al cliente y uso del programa Tesipro.

Check-in y check-out de los hue?spedes; mecanizacio?n y confirmacio?n de reservas; gestio?n de llamadas y mensajes a hue?spedes; informacio?n general y turi?stica y atencio?n al cliente.

Atencio?n al pu?blico en las salas y gui?a de las visitas colectivas.