Ana Virginia Ordás CV - Jobfie

Atención a los pasajeros de hotel como a los residentes. Asesoramiento y gestión de incidencias (llamadas telefónicas, e-mails, atención personal en recepción, gestión de comentarios sitios de reservas)
Tramitación y gestión de reservas.
Check-in y check-out
Revisión de habitaciones antes de realizar el check-in de residentes y coordinación con el departamento de limpieza, del mantenimiento y posibles desperfectos de las habitaciones tras realizar el check-out.
Solución de incidencias diarias.

Atención al cliente, asesoramiento y gestión de incidencias (llamadas telefónicas, e-mails, atención personal en recepción, gestión de comentarios en redes)
Tramitación y gestión de reservas
Check-in y check-out
Coordinación de tareas con el departamento de limpieza y de mantenimiento.
Solución de incidencias diarias.
Ofrecer información turística de la zona.

Ejecutiva de cuenta y Coordinación de Comunicaciones Internas - In House Tetra Pak S.R.L.

Abr. de 2012 – sept. de 2018

Elaboración del plan estratégico de comunicación de la compañía.
Desarrollo de programas para posicionamiento y creación de valor de la marca empleadora.
Coordinación de las actividades de comunicación interna, tales como eventos internos y campañas "Semana de la salud", de seguridad e información general de la empresa.
- Confección de comunicados e informes y seguimiento de las campañas.
- Análisis de los principales medios de comunicación para difusión de campañas de la empresa. Entre ellas, una campaña de RSE junto a FEPALE (Federación Panamericana de Lechería)
Participación en la elaboración de reportes de sustentabilidad para públicos corporativos, medios de RSE y público en general.
Organización de eventos internos y externos con clientes.
Gestión de los proveedores para el armado de eventos o realización de materiales internos del cliente.
Manejo de Redes Sociales de la Compañía y webver menos

Asistente de Cuenta

Jul. de 2010 – abr. de 2012

Gestión de notas y publicaciones en medios.
Control de publicaciones en medios digitales, gráficos, radiales y televisivos.
Actualización de base de datos de medios.
Experiencia en el relacionamiento con periodistas, redacción, confección de comunicados e informes de prensa y convocatorias a conferencias.
Confección de newsletters internos.
Realización de eventos y trato con proveedores.

Asistente de Cuentas para Coca-Cola y Vilas Club.
Gestión de notas y publicaciones en medios.
Control de publicaciones en medios digitales, gráficos, radiales y televisivos.
Actualización de base de datos de medios.
Experiencia en el relacionamiento con periodistas, redacción, confección de comunicados e informes de prensa y convocatorias a conferencias.

Anteriormente: En el área de monitoreo de medios. Realización de clipping para las cuentas de la empresa

Carga de pedidos de vendedores. Encargada de archivo de facturas.

Atención al público en oficina comercial, tareas administrativas y de base de datos.