· Negociar contratos anuales con empresas de alquiler de autocares en Iberia, Francia, Benelux y Europe del Este para circuitos en grupo vendidos en los mercados asiático y americano (B2B)
· Mitigar riesgos comerciales mediante el análisis de los posibles impactos de los contratos, evitando términos desfavorables
· Supervisar la ejecución de los contratos para asegurar que la prestación de servicios ha sido satisfactoria
· Preparar presupuestos para el departamento de ventas teniendo en cuenta los objetivos de margen, así como las solicitudes específicas de los clientes
· Evaluar solicitudes de empleo y realizar entrevistas
· Capacitar al equipo en estrategias para cumplir objetivos operativos y de ventas (8 personas)
· Realizar revisiones trimestrales de desempeño
· Asegurar el mantenimiento de los márgenes de beneficio y la resolución de disputas contables con clientes y proveedores
· Negociar contrato con nuevo proveedor de BPO
· Diseñar materiales de captación y ofrecer formación al nuevo equipo de operaciones externalizado (20 personas). Función principal: análisis de la competitividad de precios y carga de contenidos de ofertas en la página web
· Diseñar e implementar herramientas de medición de calidad y productividad
· Identificar, diagnosticar y desarrollar soluciones para problemas operativos trabajando de forma conjunta con los departamentos de ventas, editorial, técnico y de atención al cliente
· Asistir al gerente regional de contratación en el desarrollo de la cartera de hoteles de lujo en Italia, Francia y Reino Unido, así como la gestión de cuentas existentes
· 20%+ de incremento en la cartera de hoteles en Francia (2014)
· Negociar cupo de habitaciones y tarifas para las ventas semanales de tipo flash garantizando el mejor descuento durante el periodo de promoción
· Realizar análisis de competitividad y carga de contenidos de las ofertas en la página web
· Clases de inglés general y de negocios (niños, adolescentes y adultos)
· Preparación para los exámenes TOEFL y IELTS
· Monitorizar y evaluar el progreso de los estudiantes y presentar informes periódicos
Clasificada como segunda mejor profesora de Kaplan International Colleges UK & Ireland según las encuestas de satisfacción estudiantil realizadas en el segundo trimestre de 2012.
· Traducir materiales de publicidad, así como de ámbitos jurídico, médico, económico y tecnológico
· Crear y actualizar listas de terminología para varios proyectos
· Ofrecer visitas guiadas a los visitantes extranjeros e información sobre el calendario de eventos culturales
· Realizar presentaciones sobre Rumanía bajo la estrategia de posicionamiento de marca del país
· Asistir a los representantes del Gobierno y de los medios de comunicación durante las visitas al pabellón, ofreciendo interpretación lingüística (inglés, japonés, rumano)
Curso TEFL en la enseñanza del inglés como idioma extranjero (120 horas). Graduado con distinción.