Recepcionista de Noite - Turno Nocturno en Zarautz

En HOTAU, empresa xestora do Hotel Ur Bare en Zarautz (Gipuzkoa), buscamos incorporar un/ha Recepcionista de Noite que asuma a responsabilidade da atención e operativa do establecemento durante o turno nocturno. Este posto é clave para garantir a continuidade, a seguridade e a correcta preparación do hotel entre o peche da xornada e o inicio do servizo da mañá.

Formarás parte dun equipo comprometido coa excelencia na atención ao cliente e a operatividade hoteleira, nun entorno profesional e dinámico.

Neste posto encargaraste de:

Atender presencial e telefónicamente aos hóspedes durante o turno nocturno, xestionando chegadas tardías, check-in e saídas anticipadas. Resolverás solicitudes e incidencias dos clientes, xestionarás reservas, facturación e cobros, e manexarás o PMS para o correcto peche e apertura da xornada. Comunicarás incidencias e asuntos pendentes ao equipo de recepción do turno da mañá e supervisarás o establecemento durante a noite, actuando ante calquera incidencia.

Colaborarás na preparación previa do servizo de almorzos, organizando alimentos e montando mesas e espazos, así como repoñendo material necesario. Ademais, apoiarás en tarefas auxiliares de restauración cando sexa necesario.

Realizarás pequenas tarefas de orde e limpeza, revisarás zonas comúns, coidarás plantas e executarás tarefas auxiliares de mantemento que non requiran coñecementos técnicos especializados, comunicando calquera incidencia ao equipo de mantemento.

Requisitos do posto

Experiencia: Requírese experiencia previa en recepción de hoteis, aloxamentos turísticos ou establecementos similares.

Autonomía e responsabilidade: Capacidade para traballar de xeito autónomo e asumir a responsabilidade do establecemento durante o turno nocturno.

Orientación ao cliente: Boa capacidade para ofrecer un trato profesional e próximo, así como para desenvolverse ante incidencias e situacións imprevistas.

Polivalencia: Predisposición para colaborar con diferentes áreas do hotel.

Competencias dixitais: Manexo habitual de ferramentas informáticas e programas de xestión hoteleira.

Valoramos especialmente

Experiencia en turnos nocturnos: Valoraráse experiencia previa en turnos nocturnos e coñecementos de PMS hoteleiros.

Idiomas: Valoraráse o dominio de idiomas, especialmente do inglés.

Detalles do posto

Ubicación: Zarautz, Gipuzkoa.

Horario: Turno nocturno de 23:00 a 06:00.

Se buscas un entorno profesional onde a túa autonomía e capacidade de resolución sexan valoradas, convidámoste a enviar o teu CV a través desta plataforma e formar parte do equipo de HOTAU no Hotel Ur Bare.