Descripción completa del empleo
¿QUÉ HARÁS EN ESTE PUESTO?
Como parte de nuestro equipo, desempeñarás un papel clave en la atención y fidelización de nuestros clientes, ayudándoles a recuperar su tranquilidad financiera. Entre tus responsabilidades se incluyen:
Asesorar a clientes en temas de reclamaciones bancarias y Ley de Segunda Oportunidad.
Gestionar expedientes legales, mantener actualizada la base de datos. (manejo programa MN Program).
Realizar seguimiento de expedientes y mantener comunicación fluida con los clientes, con un enfoque de fidelización.
Preparar documentación legal y apoyar en tareas relacionadas.
Coordinar citas y atender consultas iniciales.
Revisión de emails y plazos.
Atención telefónica.
Tareas administrativas y de facturación (manejo de Holded y Trello).
¿A QUIÉN BUSCAMOS?
Buscamos a una persona residente en Elche, que combine habilidades interpersonales con capacidades organizativas. Estas son las cualidades que valoramos:
Empatía y habilidades comunicativas excepcionales, capaces de generar confianza con los clientes.
Actitud comercial, orientada a identificar las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas.
Capacidad para explicar conceptos legales de forma clara y sencilla, adaptándose al nivel del cliente.
Proactividad y organización, con disposición para aprender y aportar ideas.
Experiencia previa (mínimo 5 años) en atención al cliente, ventas o áreas relacionadas.
Interés en trabajar a media jornada, conciliando su vida profesional con otros proyectos o responsabilidades."
¿QUÉ OFRECEMOS?
Horario de 09.00h a 13.00h
Contrato inicial de 3 meses para luego realizar un contrato indefinido
Conocimientos requeridos
Conocimientos deseables
Requisitos
Información adicional
Somos un equipo de economistas y abogados con años de experiencia en el ámbito de la abogacía, finanzas y mercado inmbiliario, y los mejores especialistas en Ley de Segunda Oportunidad y tarjetas revolving. Nos hemos especializado en la defensa del consumidor bancario, ya sea particular o empresario, tanto en vía judicial como previamente en vía extrajudicial.
Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia.