Coordinador Servicio Comunicaciones

SATEC es una multinacional española integradora de soluciones tecnológicas y especializada en servicios avanzados asociados a las nuevas tecnologías de la información. Desde 1987 ha promovido la cooperación con sus clientes a través de la innovación en procesos, medios y tecnologías contribuyendo al cambio, la productividad y la competitividad en los negocios.

Actualmente, estamos en búsqueda de una persona que se incorpore a nuestro equipo para ejercer labores de coordinación en un servicio de soporte a las comunicaciones que prestamos a un gran cliente de la Administración Publica situado en Valladolid.

Responsabilidades:
- Soporte técnico a cliente en incidencia/petición de servicio.
- Realizar el diagnóstico y resolución de la incidencia/petición
- Soporte y realización de pruebas técnicas con los técnicos de campo con el objetivo de restablecer el servicio al cliente.
- Validación, confirmación con cliente y cierre de solicitud.

Requisitos mínimos:

- Grado en Telecomunicaicones (Obligatorio)
- Experiencia mínima demostrable de 7 años en la operación de equipos de Telecomunicaciones
- Gestión de configuraciones propias de equipos de red tanto de routing como switching.
- Conocimientos en productos de datos: servicios de acceso Internet, redes de datos VPN (basados en tecnologías GRE, MPLS,...), servicios de alquiler de capacidad.
- Conocimientos de productos de voz y comunicaciones unificadas. - Experiencia en TOIP Alcatel.
- Capacidades para fijarse objetivos y organizar el trabajo.
- Conocimientos en fabricantes: F5, CISCO, INFOBLOX, ARUBA
- Conocimientos en herramientas de monitorización y gestión TI: OpenText NOM, Easyvista.

Desde SATEC, buscamos personas con ilusión por su trabajo, con ganas de superarse y atraídos por los retos. A cambio, ofrecemos una aventura donde junto con el resto de tus compañeros de viaje, aprenderás, crearás y promoverás proyectos de alto impacto.