Recepcionista en Casalarreina (La Rioja)

¿Buscas una oportunidad para seguir creciendo en el sector de la hostelería y la restauración?

En Natura Resorts estamos buscando incorporar un Segundo Jefe de Recepción que se una a nuestro equipo. Si tienes experiencia en gestión de recepción, conocimientos en atención al cliente esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.

Responsabilidades principales:

- Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

- Gestionar las reservas, check-in y check-out, garantizando una experiencia positiva para nuestros huéspedes.

- Atender y resolver incidencias o solicitudes especiales de los clientes, manteniendo un alto nivel de satisfacción.

- Colaborar en la formación y motivación del personal de recepción, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.

- Realizar informes y controles administrativos relacionados con la recepción y la gestión de huéspedes.

¿Qué necesitas saber hacer?

- Tener experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en entornos turísticos o de restauración.

- Poseer conocimientos en sistemas de gestión hotelera y habilidades en atención telefónica y presencial.

- Contar con certificación de profesionalidad en atención sociosanitaria o formación equivalente.

- Dominio del idioma inglés y valorable conocimiento de otros idiomas.

- Capacidad para gestionar situaciones de estrés y resolver incidencias con eficacia.

¿Qué te hace destacar?

- Formación adicional en gestión hotelera o atención al cliente.

- Experiencia en liderazgo de equipos y en la gestión de reservas y sistemas informáticos específicos del sector.

- Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades comunicativas.

¿Cómo trabajarás con nosotros?

- Jornada a tiempo completo con horario rotativo, incluyendo fines de semana y festivos.

- Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.

- Modalidad presencial en nuestras instalaciones.

- Incorporación inmediata y posibilidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y en contacto con el turismo.

¿Qué ofrecemos?

- Formación continua y oportunidades de desarrollo.

- Un equipo humano comprometido y colaborativo.

- Un entorno de trabajo agradable en un sector en constante movimiento.

Si cuentas con la experiencia y las certificaciones requeridas, y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, no dudes en enviarnos tu CV. Nos encantaría conocerte y explorar juntos esta oportunidad para crecer profesionalmente en Natura Resorts.