Agente servicios comercial

Estamos en búsqueda de un Agente de Servicio Comercial proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Este rol implica brindar asistencia y soporte a los clientes, gestionando consultas y solicitudes comerciales con el objetivo de garantizar una experiencia satisfactoria.

Responsabilidades:

Atender y resolver consultas de clientes de manera eficaz y cordial, ya sea en persona, por teléfono o a través de medios digitales.

Gestionar y procesar pedidos de ventas, devoluciones y cambios.

Mantener actualizados los registros de clientes y asegurar la correcta documentación de todas las transacciones.

Colaborar con otros departamentos (como el de ventas, marketing y logística) para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para el cliente.

Asistir en la identificación de oportunidades de venta adicional o cruzada.

Recopilar y analizar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora.

Cumplir con los objetivos comerciales establecidos por la empresa.

Requisitos:

Experiencia previa en servicio al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno comercial.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas a la vez.

Conocimiento de herramientas de gestión de clientes (CRM) y ofimática.

Actitud proactiva, habilidades de resolución de problemas y orientación al detalle.

Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud positiva bajo presión.

Ofrecemos:

Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Salario competitivo y beneficios adicionales.

Capacitación continua para mejorar habilidades y competencias.

Ubicación: Puerto de Sagunto, Valencia

Tipo de contrato: Mercantil