Currículum de Yolanda García Orrego

Yolanda

García Orrego

Experiencia laboral

Administrativa, Responsable de equipo y Técnico de Prevención de Riesgos Laborales

Administrativa y responsable de tienda
- C&A Modas
  
  04-2003 - 09-2018
- Superviso al personal asegurando un óptimo desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Gestiono inventarios, controlando existencias y asegurando una adecuada reposición de productos.
- Organizo y planifico la disposición de la tienda para maximizar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
- Atiendo a los clientes proporcionando asesoramiento personalizado y resolviendo incidencias con eficacia.
- Realizo labores administrativas como control de documentación, elaboración de informes y manejo de caja.
Técnico Prevención Riesgos Laborales
- C&A Modas
  
  04-2003 - 09-2018
- Realizo evaluaciones de riesgos laborales para identificar y mitigar posibles peligros en el entorno laboral.
- Implemento medidas preventivas adaptadas a las necesidades específicas de la organización.
- Imparto formación en seguridad laboral para fomentar una cultura de prevención entre los empleados.
- Investigo accidentes laborales con el objetivo de determinar causas y proponer mejoras efectivas.
- Elaboro planes de prevención completos, asegurando cumplimiento normativo y protección de los trabajadores.

Otras experiencias

Coordinadora de equipo
- Diputación de Toledo
  
  05-2023 - 10-2023
- Responsable de la planificación, organización, dirección y control de las actividades del equipo.
- Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados identificando sus puntos fuertes y débiles para desarrollar su potencial.
- Coordinación y seguimiento del equipo.
- Fomento de la comunicación para lograr un funcionamiento eficiente del equipo y de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
Administrativa Centro de Formación
- Centro de Formación Toledo Norte
  
  01-2021 - 03-2021
- Gestiono las tareas administrativas diarias, asegurando la correcta organización de documentos y procesos internos.
- Atiendo a los clientes y alumnos, proporcionando información clara y resolviendo consultas de manera eficiente.
- Coordino la planificación y ejecución de programas de formación.
- Elaboro informes detallados para el seguimiento de actividades y resultados.
- Superviso y mantengo el control documental cumpliendo con los estándares establecidos.

Educación y formación

Actividades administrativas en la relación con el cliente
- Centro de Formación Toledo Norte
  
  01-2020 - 03-2021
- Operaciones administrativas comerciales
- Ofimática (Sistema operativo búsqueda de información, tratamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos, presentaciones gráficas de información)
- Grabación de datos Gestión de archivos
- Técnicas de recepción y comunicación
- Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa
Dirección de equipos de ventas
- Federación de trabajadores Independientes del Comercio
  
  04-2013 - 05-2013
- Fundamentos sobre técnicas avanzadas de gestión y liderazgo adaptadas al entorno comercial
- Estrategias para el manejo eficaz de equipos multiculturales y multidisciplinarios
- Aptitudes en la resolución de conflictos internos generados en dinámicas de ventas
- Competencias de comunicación estratégica orientada a metas comerciales
- Habilidades para elaborar planes de acción y seguimiento en contextos comerciales
Formación de Formadores
- Fundación Tripartita para la formación en el empleo
  
  05-2005 - 06-2005
- Capacidad para diseñar y estructurar programas formativos de manera efectiva.
- Habilidad para transmitir conocimientos de forma clara y adaptada a diversos perfiles.
- Conocimientos avanzados en técnicas pedagógicas y aprendizaje colaborativo.
- Aptitud para gestionar dinámicas grupales en entornos formativos.
- Competencia en el uso de herramientas y recursos didácticos actualizados.
Calidad del servicio y atención al cliente
- Fundación Tripartita para la formación en el empleo
  
  04-2005 - 05-2005
- Desarrollo de habilidades interpersonales para la comunicación efectiva con clientes.
- Conocimientos prácticos sobre resolución eficiente de quejas y reclamaciones.
- Capacidad para gestionar situaciones complejas con orientación al cliente.
- Adquisición de competencias en la creación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Manejo de técnicas para asegurar la calidad del servicio ofrecido.
Técnico intermedio Prevención de Riesgos Laborales
- Medycsa
  
  09-2001 - 04-2002
- Conocimientos técnicos para identificar y prevenir riesgos laborales en distintos entornos de trabajo.
- Capacidad analítica para evaluar situaciones de peligro y proponer soluciones eficaces.
- Habilidad para implementar planes preventivos mediante la normativa de seguridad vigente.
- Competencia para realizar inspecciones y auditorías internas relacionadas con la seguridad.
- Desarrollo de una comunicación efectiva para sensibilización sobre medidas de prevención.
Pedagogía
- Universidad Complutense de Madrid
  
  09-1998 - 06-2002
- Capacidad para analizar y comprender los procesos de aprendizaje y su impacto en distintos contextos educativos.
- Conocimientos sólidos sobre teorías pedagógicas, metodologías educativas y estrategias de enseñanza-aprendizaje.
- Habilidades para diseñar, implementar y evaluar proyectos educativos adaptados a diversas necesidades.
- Dominio en la gestión de dinámicas grupales y desarrollo de habilidades socioemocionales.
- Competencias en comunicación efectiva, tanto oral como escrita, para interactuar con diversos públicos.

Yolanda

García Orrego

Mujer

01.08.1979

C/ Las Palmas Nº6 Móstoles (Madrid), Móstoles, Madrid

yolanda_orrego@hotmail.com

Idiomas

Inglés

B1

B1

B1

B1

Oxford

Competencias laborales

Competencias comunicativas
- Comunicación efectiva para la atención al cliente
- Habilidades de escucha activa
- Capacidad para transmitir información clara y precisa
- Resolución eficaz de conflictos mediante comunicación estratégica
- Adaptación del mensaje a diferentes perfiles y contextos
- Fomento de un clima laboral positivo a través de la comunicación
- Gestión de dinámicas grupales mediante habilidades comunicativas
- Elaboración de informes y presentaciones con claridad y precisión
Competencias de organización y gestión
- Planificación estratégica de actividades y recursos
- Coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinarios
- Gestión eficiente del tiempo y priorización de tareas
- Supervisión y seguimiento del desempeño laboral
- Organización de documentos, procesos administrativos y logísticos
- Elaboración y control de planes operativos y preventivos
- Resolución de conflictos y toma de decisiones en entornos dinámicos
- Optimización de la calidad del servicio y satisfacción del cliente
Competencias relacionadas con el empleo
- Resolución de conflictos
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Capacitación y desarrollo del personal
- Adaptabilidad a entornos multiculturales
- Evaluación y mitigación de riesgos laborales
Competencias informáticas
- Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (tratamiento de textos, hojas de cálculo, presentaciones gráficas y bases de datos)
- Gestión eficiente de sistemas operativos y herramientas de búsqueda de información
- Capacidad para la grabación y gestión de datos en entornos digitales
- Habilidad en el uso de plataformas y software específicos para la planificación y seguimiento administrativo
- Competencia en el manejo de recursos tecnológicos para la formación y comunicación estratégica
- Supervisión y control documental mediante herramientas digitales
- Elaboración de informes detallados utilizando software especializado
- Conocimientos técnicos aplicados a la seguridad laboral con soporte informático

Yolanda García Orrego CV - Jobfie

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