Alcira Gómez Gomez CV - Jobfie

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Alcira
Gómez Gomez
Añdministrativo
Mujer
l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia 08908, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
alciragomezgomez@gmail.com
611 62 30 81
Sobre mí
  • Profesional Administrativo Informático con experiencia en Soporte Técnico Primario (instalación de hardware y software) y soluciones informáticas in-situ o vía remota al usuario final. Preparada para realizar diversas tareas con precisión y eficiencia, organización y alta capacidad comunicativa. Dispuesta siempre aprender nuevas herramientas de trabajo para el beneficio de la empresa y el mio propio.
Idiomas
  • Español
    C2
    C2
    C2
    C2
Competencias laborales
  • Competencias comunicativas
    Alta capacidad comunicativa, Atención al cliente, Atención respetuosa al cliente, Servicio de atención al cliente y Asesoramiento al cliente
  • Competencias de organización y gestión
    Liderazgo de equipos, Liderazgo, Gestión administrativa, Gestión del almacén, Supervisión de stock, Organización, Planificación y Coordinación de equipos
  • Competencias relacionadas con el empleo
    Trabajo independiente, Tolerancia al estrés, Orientación a resultados, Iniciativa, Proactividad, Adaptabilidad, Introducción de datos, Gestión de reportes, Escalada de incidentes, Formación a usuarios, Soporte técnico primario, Instalación de hardware y software, Configuración de equipos informáticos, Creación de perfiles en Directorio Activo, Gestión de accesos de seguridad, Atención en centro de llamadas, Empaquetado de productos, Uso de scanner, Gestión de órdenes y facturas, Atención al público y Orientación de venta
  • Competencias informáticas
    Microsoft Office, Conocimientos de informática, Soporte técnico informático, Soluciones informáticas in-situ y remotas y Aplicaciones corporativas Access97 y Access 2007
Otros datos
  • Dispongo de los siguientes permisos
    B
Alcira Gómez Gomez
Añdministrativo
Experiencia laboral
  • Mozo de almacén
    • AMAZON SPAIN FULFILLMENT S.L
      10-2019 - Actualmente
    Ubicación y recogida de productos en estanterías o pallets. Uso del scanner y herramientas informáticas. Trabajo independiente. Empaquetado de productos.
  • Dependienta de tienda
    • Farga
      10-2016 - 10-2019
    Asesoramiento al cliente sobre los productos de la tienda y promociones vigentes. Atención cuidada del trato hacia el cliente. Orientación de venta hacia los productos rentables y exclusivos definidos por la empresa. Gestión del almacén, reposición de los productos (FIFO) y supervisión del stock. Apertura, cierre, orden, limpieza y cuidado de la tienda.
  • Auxiliar Administrativo
    • Ananda Gestion ETT
      05-2018 - 07-2018
    Recibir, escanear y registrar las órdenes de los coches en garantía a revisar. Transcribir la evaluación del mecánico en el área del cliente e informar de la situación del coche. Actualizar en el área del cliente las órdenes con el trabajo realizado en la revisión y generar facturas de ser el caso. Generar y enviar los reportes diarios de las órdenes procesadas y/o facturas a las sucursales respectivas.
  • Soporte informático y Programación
    • Agencia Estatal de la Administración Tributaria
      11-1997 - 12-2015
    Instalación de los equipos de computación bajo el dominio de red estableciendo la sesión al usuario y sus respectivas aplicaciones de trabajo. Configuración de equipos informáticos (Hardware y Software) in-situ, telefónica o por conexión remota para la corrección y optimización del uso de los recursos. Creación de los perfiles de usuarios en el Directorio Activo. Apoyo en el levantamiento de información en el desarrollo de aplicaciones corporativas. Instalar y formar al usuario final en el uso correcto de las aplicaciones corporativas desarrolladas en Access97 y luego migradas al 2007. Gestionar los accesos de seguridad a las aplicaciones. Escalada de incidentes a niveles superiores de apoyo para aquellos problemas que no podían resolverse con los recursos disponibles.
Educación y formación
  • Bachillerato en Ciencias
    • Instituto Central de Educación - Venezuela
      09-1981 - 08-1987
  • Licenciatura en Administración - Mención Informática
    • Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez - Venezuela
      09-2005 - 01-2008