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En este curso aprendí diversas técnicas y herramientas para poder resolver diversos conflictos tanto personales como laborales que pueden surgir dentro de la propia empresa o con los usuarios por lo que es importante tener desarolladas habiidades como por ejemplo trabajo en equipo, empatia y escucha activa todas ellas manejandose a traves de una critica constructiva
En este curso aprendí diversas técnicas y herramientas que ayudan a tener una actitud positiva ante cualquier adversidad transmitiendo confianza y seguridad a las personas en situación de vulnerabilidad
En este grado aprendí de manera general las diferentes partes que debe tener un proyecto de intervención social centrándonos sobretodo en la fase dec planificación de diversos proyectos dirigidos para diferentes colectivos.
Gestión de las fichas de los usuarios .
Ordenacion e informatizacion de expedientes.
Atender e informar a las familias y a los usuarios.
Contacto con otras entidades.
Colaboración en diversas actividades como por ejemplo cocina, talleres de habilidades sociales que tenian como principales funciones el fomento de la autonoia personal y lograr la integracion de las personas con diversidad funcional.