Angela Coslado Conesa CV - Jobfie

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Angela
Coslado Conesa
Mujer
30.08.1974
Pineda de Mar, Pineda de Mar, Barcelona
angiecc1974@gmail.com
639 62 68 25
Sobre mí

  • Me considero una persona trabajadora, leal y comprometida con mi trabajo, valores que constatan mis 17 años de experiencia dentro de la misma empresa. Actualmente estoy buscando un trabajo dentro del área de la administración o la atención al cliente que me permita seguir aportando valor y crecer profesionalmente.

    Me apasiona la resolución de problemas y el trabajo en equipo. Además estoy lista para empezar a trabajar con la empresa que me requiera y para ello podéis contactar conmigo a través del correo electrónico o el teléfono, estaré encantada de conocer su empresa y enamorarme de su proyecto. 

Idiomas
  • Catalán
    Lengua nativa
  • Español
    Lengua nativa
  • Inglés
    B1
    A1
    A1
    A1
Competencias laborales
  • Competencias comunicativas
    Buena gramática y redacción tanto en español como catalan. Dedicada a brindar la mejor atención al cliente mediante un trato amable y profesional, incluyendo la solución de posibles incidencias.
  • Competencias de organización y gestión
    Con experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional, Con gran iniciativa, agilidad y capacidad de resolución de problemas.
  • Competencias relacionadas con el empleo
    Responsable, organizada, proactiva y empática. Buena disposición de trabajo en equipo y atención al cliente. Gran adaptabilidad. Facilidad para aprender y desarrollar mis habilidades.
  • Competencias informáticas
    Conocimiento Microsoft Office. Buena gestión del correo electrónico. Actualmente realizando curso de Actic nivel medio.
Contenido multimedia
  • LinkedIn
    https://www.linkedin.com/in/angelacoslado
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Experiencia laboral
  • Administrativa
    • MOVITEL COMUNICACIONES S.L. - Calella
      08-2005 - 06-2022
    • Responsable de departamento de Gestión y Liquidaciones. 
    • Manejo de varios programas de gestión y base de datos.
    • Verificación de ventas y pagos, y gestión de la facturación correspondiente. 
    • Contabilización y seguimiento de las facturas pendientes hasta su resolución. 
    • Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos. 
    • Atención telefónica y gestión del correo electrónico.
    • Persona de apoyo en labores administrativas en el departamento de contabilidad. 
  • Administrativa
    • TAMENFO S.A. GRUP SERHS - Pineda de Mar
      02-2004 - 08-2005
    • Administrativa en la Panificadora del grupo Serhs.
    • Gestión de pedidos, relación con proveedores y control de la facturación. 
    • Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de pedidos. 
    • Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento. 
    • Resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la empresa. 
    • Prestación de apoyo administrativo a otros departamentos de la compañía.
Educación y formación
  • Cursos realizados dentro de la empresa
    • MOVITEL COMUNICACIONES S.L.
      01-2018 - 08-2022
    • Ofimática general
    • Tratamiento de quejas, reclamaciones y gestión de conflictos
    • Excel nivel usuario
    • ACTIC (acreditación de competencias en tecnologías de la información y la comunicación)
  • Técnico en Información y Comercialización Turístico
    • ESCUELA SAN IGNACIO
      09-1997 - 06-1998

    Con estos estudios adquirí los conocimientos necesarios para:

    • Detectar oportunidades de conservación y desarrollo local y regional a través de la creación o mejora de productos y servicios turísticos.
    • Interpretar los planes generales de la empresa o entidad y concretarlos en acciones de información, comercialización y asistencia de grupos.
    • Organizar, desarrollar y evaluar el servicio de asistencia y guía de grupos de turísticos.
    • Organizar, ejecutar y controlar acciones y programas de comercialización turística.
    • Adaptarme a nuevas situaciones generadas como consecuencia de los cambios producidos en las técnicas y organización utilizadas en el ámbito de los servicios turísticos.