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Mi nombre es Angélica Villamizar, profesional, dispuesta siempre a aprender, sigo instrucciones y normativas, soy una mujer de valores, responsable, honesta, ética, puntual, organizada... Con experiencia en más de 5años en diferentes áreas administrativas, atención al cliente y ventas en línea, realizó labor social, aprendo rápido y me adapto a los ambientes laborales, siempre dispuesta a dar lo mejor de mí.
Enfoque comunicativo
Escucha activa
Fácil comunicación
Atención al detalle
Respetuosa
Comunicación acertada
Gestión de tiempo
Organización
Gestión de llamadas
Innovación y creatividad
Resolución de problemas
Aprendizaje continuo
Adaptabilidad
Responsabilidad
Puntualidad
Profesionalismo
Ética y valores
Manejo de Microsoft Office (power point, excel, Word)
Manejo de canva
Manejo de drive
-Gestión de llamadas de entrada y salida.
-Gestión de quejas y reclamos para su oportuna solución
-Asesoría al cliente
-Manejo de campañas (encuestas)
-Manejo de aplicativos para dar solución a problemas, registrar llamadas, quejas, reclamos, redireccionar para dar solución según corresponda.
-Atención de garantías
-Supervisar el personal según sus funciones y relaizar evaluación mensual.
-Gestión de archivo
-Elaboración de inventario de oficina y entrega de material
-Realizar informe de gestión mensuales, trimestrales y anuales.
- Atención a funcionarios y proveedores.
-Realizar compras mensuales
-Gestión de bienes públicos
-Realizar presupuesto anual de la oficina de Sistemas.
- Supervisar el Plan anual Operativo.
-Atenter proveedores y funcionarios.
-Elaborar oficios y cotizaciones
-Realizar órdenes de compra y servicios.
-Realizar control perceptivo e inventario
-Organizar expediente de compras según la Ley de licitaciones públicas.
-Entrega de artículos de oficina según requerimientos de los diferentes departamentos