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Asociaciones - Entidades públicas
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Experiencia laboral
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Asistente de atención al cliente
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Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico. Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas. Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa. Comunicación con los clientes para conocer su grado de satisfacción.
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Asistente de telecomunicaciones
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Elaboración y envío de correspondencia. Atención y servicio al cliente. Control y monitoreo de información. Gestión de documentación y archivos. Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo. Gestión de tareas y plazos. Elaboración de informes y reportes. Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos. Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas. Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad. Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
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Educación y formación
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Bachillerato en Ciencias
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Idiomas
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Español
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Competencias laborales
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Competencias comunicativas
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Comunicación efectiva, Excelente comunicación escrita y oral, Atención al cliente, Atención personalizada al cliente, Atención telefónica, Comunicación con clientes, Asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas y Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad
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Competencias de organización y gestión
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Gestión de tareas y plazos, Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo, Elaboración de informes y reportes, Control y monitoreo de información, Gestión de documentación y archivos, Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas y Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos
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Competencias relacionadas con el empleo
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Trabajo en equipo, Adaptabilidad, Compromiso con la empresa, Escucha activa, Vocación de servicio, Manejo del estrés, Gestión del tiempo, Resolución eficaz de incidencias, Orientación al cliente, Registro de información de clientes, Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico, Elaboración y envío de correspondencia, Atención y servicio al cliente, Gestión de tareas y Venta al cliente
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Competencias informáticas
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Dominio de PC, Dominio de herramientas informáticas, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Publisher y Microsoft Excel
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