Currículum de Lenuta Brindusa

Información personal

Lenuta Brindusa

Team leader de recepción de hotel de 5 estrellas y departamento de ventas de servicio inmobiliario

Mujer

España , CASTELLON DE LA PLANA, Castellón de la Plana/Castelló de la Plana, Castellón

bmatepiuc@gmail.com

Sobre mí

Una trabajadora inteligente y responsable, team leader de recepción de hotel de 5 estrellas y departamento de ventas de servicio inmobiliario, con buena pista de registro de cumplimientos de los objetivos y capacidad de identificar las necesidades del cliente con rapidez y precisión. Ahora en busca de una oportunidad para unirme a una empresa en la industria del RETAIL que ofrezca la progresión de carrera a largo plazo. Entusiasta y trabajadora, persona extremadamente fiable que tiene experiencia oficial de servicio al cliente en varios sectores.Buena presencia y don de gentes, rápida y con ganas de aprender siempre, es adaptarse a la resolución de problemas y mantenerse en calma bajo presión. Buen funcionamiento en iniciativa propia, bien oanizada y motivada con la dirección de un equipo exitoso y productivo, excelentes habilidades interpersonales, accesible a todos los niveles en tres idiomas.

Experiencia laboral

Agente Inmobiliaria (Departamento de Ventas)

MAPLE

01-2017 - 12-2017

Servicios y alquileres, publicación en redes sociales, servicios domésticos, inspecciones, citas con clientes, consultas y reclamaciones de clientes, gestión de fianzas y financiación de clientes.

Jefa de Equipo de Recepción

HOTEL RYDGES KENSINGTON PLAZA

01-2014 - 12-2016

Check in/out de clientes, excelente servicio al cliente, gestión de caja, cobros y devoluciones con precisión, resolución de reclamaciones, manejo del sistema OPERA PMS V5 y actualización del sistema de clientes.

Encargada

BIERWINKEL

01-2008 - 12-2011

Cobros, reposición y contabilidad de caja, gestión con el banco, facturación y organización de pedidos con repartidores y contratos del local, organización del equipo de cocina y sala, contratación y formación de nuevos empleados.

Educación y formación

Business Management

Bucks New University, London, UK

01-2018 - 12-2019

BTEC Level 5 Diploma in Human Resources

Regent College, London, UK

01-2015 - 12-2019

English Cambridge Certificate

Reception Academy

01-2013 - 12-2013

Certificado obtenido en 2013

Carnet de Manipulador de Alimentos

A Certificate

01-2008 - 12-2008

Certificado obtenido en 2008

Bachillerato

Colegio Spiru Haret, Rumania

01-2002 - 12-2008

Idiomas

	Comp. oral	Comp. escrita	Exp. oral	Exp. escrita
Inglés	C1	C1	C1	C1

Italiano	A2	A2	A2	A2

Rumano, Moldavo	C2	C2	C2	C2

Español	C1	C1	C1	C1

Competencias laborales

Competencias comunicativas

Excelente servicio al cliente, Resolución de reclamaciones de clientes, Habilidades interpersonales y Accesible a todos los niveles en tres idiomas

Competencias de organización y gestión

Liderazgo, Dirección de equipo exitoso y productivo, Organización del equipo de cocina y sala, Organización de pedidos, Gestión de caja, cobros y devoluciones, Gestión con el banco y Contratación y formación de nuevos empleados

Competencias relacionadas con el empleo

Trabajo en equipo, Iniciativa propia, Adaptabilidad, Capacidad para identificar necesidades del cliente, Manejo de fianzas y financiación de clientes, Social Media Posting, Inspecciones, Citas con clientes, Consultas a clientes, Servicios domésticos y Check in/out clientes hotel

Competencias informáticas

Manejo de Microsoft Office (nivel medio), Trabajo con sistema OPERA PMS V5 y Actualización en sistema de clientes

Otros datos

Dispongo de los siguientes permisos

Dispongo de vehículo

Coche

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