Candidatos
Empresas
Asociaciones - Entidades públicas
Síguenos en nuestras redes
Soy una persona paciente, empática, sobre todo con personas de trato difícil o de dificil comprensión acerca de la información suministrada, todos los clientes natendidos por mi han estado satisfechos de mi trato breve, conciso y concreto de acuerdo a sus dudas o reclamos, a veces se confunde un reclamo con una mala información o con una mala interpretación y sse resuelve rápidamente
Escucha Activa
Recepcionista, agente de call center para recepción y anulación de reservas, informacón sobre instalaciones y comodidades del hotel, paquetes turisticos,check in, chec out, contro de sztock en lavanderia y lenceria, bebidas, resolución inmediata de incidencias y reclamos por partes de los clientes.
LLamadas de resolución de quejas o cambios de estatus de la reserva en llamadas cortas y efectivas, en caso de ir más allá de mis atribuciones, consultaba con mi superior inmediato sin hacer esperar al cliente, fidelización de clientes después de una queja o problema, trato amable, empatico y cordial sin pérdida de tiempo para ambas partes, clientes que llamaban enojados y se retiraban de la llamada agradecidos por el trato recibido y la solución de su requerimiento
Obtuve mi titulo de Bachiller con un promedio alto de calificaciones, lo terminé en el tiempo estipulado