Carolina Cárdenas CV - Jobfie

Título de bachiller homologado en España (Ley Orgánica 2/2006)

• Ofrezco un servicio de calidad brindando una atención personalizada a cada cliente incrementando su satisfacción con la empresa vía telefónica.
• Capacidad analítica de los datos, dando una solución óptima de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Gestiono incidencias, consultas y quejas de los clientes derivadas del uso o la contratación de productos y servicios de la empresa.
• Cumplo con los objetivos de venta diarios establecidos por la dirección.
• Habilidad de persuadir al cliente en la venta de productos y servicios bancarios.
• Analizo la capacidad de pago de los clientes bancarios para medir su probabilidad de cumplir con obligaciones bancarias.

• Garanticé el soporte administrativo y logístico en las actividades de la dirección.
• Solucioné el 100% de los requerimientos vía telefónica, telemática y/o presencial.
• Elaboré informes financieros dinámicos y personalizados en los tiempos establecidos utilizando aplicaciones de ofimática.
• Desarrollé macros en Excel para simplificar tareas recurrentes.
• Elaboré documentos profesionales para su presentación en asambleas por periodos semestrales.
• Gestioné la documentación física y digital en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia; revisaba periódicamente los archivos garantizando que estén completos y clasificados correctamente.
• Colaboré con la dirección gestionando tareas bancarias.
• Gestioné la logística en cuanto a la recepción y entrega de los pedidos en los condominios y/o edificios.
• Gestioné el pedido de suministros de oficina e imprenta.
• Desarrollé la capacidad de mantener una comunicación ágil y efectiva con los proveedores y el equipo de trabajo gestionando requerimientos y/o asesorando en las cuestiones planteadas.

• Supervisé el mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo.
• Desarrolle la capacidad de ofrecer un servicio de calidad brindando una atención personalizada a cada cliente.
• Gestioné los inventarios en las instalaciones de matriz y sucursales.
• Realicé arqueos de caja en la apertura y cierre de la tienda.
• Cumplí con los protocolos de manipulación de alimentos y salubridad al momento de su exposición en la tienda, así como al momento de su venta.
• Gestioné los pedidos y repartos realizados en la tienda.
• Cumplí con los objetivos de venta diarios.
• Gestioné los cobros en la tienda.
• Mantuve contacto telefónico y presencial con proveedores y equipo de trabajo.
• Gestioné el empaquetado de productos para su envío a sucursales.
• Organicé la exhibición de los productos en la tienda de forma atractiva y ordenada.