Cintia Elizabeth Tozetto CV - Jobfie

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Cintia Elizabeth
Tozetto
Profesional con amplia experiencia en ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina.
Contacto
Sobre mí

  • Profesional con amplia experiencia en ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.

    Disponibilidad inmediata para reubicación geofrafica.

    Tarjeta de residencia de larga duración (válida hasta 20/08/2030)

Experiencia
  • Administrativa
    • Beta Iveco
      07-2022 - 07-2025
    Entregas y proceso de retiro de la unidad. Control de documentación para gestoría. Manejo de planilla de Excel, Word, Drive, Monday, CNH, Sistema Anita para proformas (presupuesto unidad) y traslados de las mismas. Realización de armado de legajo y todo lo que respecta con boleto de cliente (hasta que se facture unidad). Contacto directo con oficiales Banco Santander, Banco Galicia y plan CNH para carga de créditos en plataformas a clientes. Reemplazo en sector Tesorería cubriendo vacaciones.
  • Dueña de tienda de indumentaria femenina
    • Prana
      04-2024 - 04-2025
    Control de personal (1 persona a cargo). Manejo de caja y diferentes medios de pago. Control de stock y reposición de mercadería. Apertura y cierre de caja y tienda. Encargada de compras y contacto con proveedores. Atención al público y ventas.
  • Teleoperador comercial
    • Nation
      06-2022 - 07-2022

    Gestión de alto volumen de llamadas diarias para generación de entrevistas virtuales/presenciales.

    Ventas telefonicas de planes de ahorros de vehiculos 0KM.

    Objetivos de ventas.

  • Auxiliar administrativo
    • Renault L
      11-2019 - 04-2022

    Realización de tareas administrativas generales. Registro de información y actualización del archivo. Elaboración de reportes e informes internos. Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores. Atención y filtrado de llamadas telefónicas. Atención a consultas de clientes a través de diferentes herramientas de comunicación. Identificación de necesidades del cliente y provisión de soluciones. Colaboración con otros empleados para acciones coordinadas. Responsable de comunicación con clientes para mantenerlos informados sobre servicios contratados. Uso de sistema SAP para gestión diaria. Gestión personalizada de cartera de clientes. Control y reclamo de clientes morosos. Recepción y filtrado de llamadas, correos y correspondencia. Gestión de agenda de directivos y programación de reuniones. Responsable del cumplimiento de objetivos de categorización de cartera. Revisión de oportunidades de mejora en sector cartera de clientes.

  • Vendedora plan de ahorro
    • Renault L'Equipe
      02-2019 - 11-2019
    Atención personalizada al cliente para incrementar ventas y reforzar imagen del establecimiento. Impulso de ventas de productos del plan de ahorro mediante actitud proactiva, conocimiento de preferencias del cliente y habilidades de escucha activa. Creación de entorno agradable y organizado para el cliente. Captación de nuevos clientes mediante folletería y redes sociales. Apoyo administrativo en atención al cliente. Contacto con servicio posventa para conocer grado de satisfacción de clientes.
  • Promovedora cordial financiera
    • Promovedora cordial financiera
      11-2018 - 01-2019
    Atención y servicio al cliente. Trabajo en equipo para facilitar cumplimiento de objetivos. Cumplimiento eficiente de tareas asignadas. Realización de demostraciones de producto para informar a clientes sobre características. Establecimiento de condiciones para garantizar mejor experiencia de compra. Colaboración con empleados para acciones coordinadas. Colaboración con equipo comercial para búsqueda de posibles clientes interesados en servicios y productos. Seguimiento de ventas para cumplir objetivos y metas mensuales. Evaluación de necesidades de clientes para ofrecer mejores productos y servicios.
  • Encargada de restaurante
    • Saint Patrick
      04-2018 - 11-2018
    Colaboración en elaboración de presupuestos y definición de objetivos. Supervisión del funcionamiento del establecimiento garantizando cumplimiento de objetivos y excelente atención al cliente. Agilización de procesos de recepción de mercancías. Planificación de cargas de trabajo y horarios de equipos. Responsable del cumplimiento de normas de seguridad y salud laborales. Planificación, dirección y coordinación de actividades de abastecimiento y reposición. Realización de cierres mensuales y reportes a dirección. Control de tesorería. Planificación, distribución y seguimiento de tareas de equipo. Actividades relacionadas con caja y atención al cliente. Participación en elaboración de estrategias de compras. Búsqueda de nuevos proveedores para mejores precios. Realización de cobros y pagos a proveedores.
Idiomas
  • Español
    Nivel: C2
Competencias
  • Competencias comunicativas
    Atención al cliente, Comunicación efectiva, Redacción de correos y correspondencia, Habilidades de escucha activa, Atención personalizada, Negociación y Presentaciones
  • Competencias de organización y gestión
    Gestión administrativa, Organización de oficina, Planificación de cargas de trabajo y horarios, Coordinación de equipos, Liderazgo, Gestión de agenda y programación de reuniones, Supervisión de funcionamiento de establecimiento, Planificación estratégica, Control de tesorería, Elaboración de presupuestos, Dirección y coordinación de actividades, Gestión documental, Control de stock y reposición, Control de personal, Gestión de proveedores, Cumplimiento de normas de seguridad y salud laborales y Realización de cierres mensuales y reportes
  • Competencias relacionadas con el empleo
    Trabajo en equipo, Flexibilidad y adaptabilidad rápida, Autonomía, Proactividad e iniciativa, Orientación a resultados, Manejo de caja y medios de pago, Control de clientes morosos y reclamos, Gestión personalizada de cartera de clientes, Atención y filtrado de llamadas, Evaluación de necesidades del cliente, Realización de demostraciones de producto, Seguimiento de ventas y cumplimiento de objetivos, Colaboración con equipo comercial, Impulso de ventas, Creación de entorno agradable y organizado, Contacto con servicio posventa, Realización de cobros y pagos a proveedores, Armado de legajos y gestión de documentación, Entrega y proceso de retiro de unidades, Control de documentación para gestoría, Reemplazo en sector Tesorería, Atención a consultas de clientes, Identificación de necesidades del cliente, Responsable de comunicación con clientes y Búsqueda de nuevos clientes mediante folletería y redes sociales
  • Competencias informáticas
    Manejo de bases de datos, Dominio del paquete Office, Manejo de Excel, Manejo de Word, Manejo de Drive, Manejo de Monday, Manejo de CNH, Uso de sistema Anita, Uso de sistema SAP y Manejo de Autosite
Cintia Elizabeth
Tozetto
Profesional con amplia experiencia en ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina.
Formación
  • Teoría y gestión de las organizaciones
    • José Manuel Estrada
  • ESO
    • Santo Tomé, Santa Fe
      01-2008 - 12-2008

    Educación secundaria finalizada en el año 2008.