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Recientemente, dos años trabajando en mantenimiento en obras de construcción y condominios, realizando pequeñas reparaciones. Además, 10 años de experiencia en Recursos Humanos y Atención al Cliente, superando las expectativas, lo que me ha llevado a algunos ascensos a lo largo de mi carrera.
Con más de diez años en diversos sectores, he desarrollado una sólida experiencia en trabajo en equipo, optimización de procesos y análisis de datos. Destaco por mi capacidad para la comunicación efectiva, la resolución de problemas y la orientación al cliente, siempre buscando la eficiencia y la mejora continua.
aprendizaje y acompañamiento del AGV para mejoras y mantenimiento.
Organizar, planificar y priorizar el trabajo y los recursos delegados.
Limpieza industrial, ventanas, fachadas, pisos, paredes, equipamiento y paisajismo.
Apoyo y asistencia al jefe de obras y Atención al cliente Excelencia.
Mantenimiento general y pequeñas reparaciones.
Coordinar esfuerzos entre equipos para garantizar la eficiencia.
Conductor de furgoneta.
Gestión de personas; control y estrategia de demandas, formación, orientación, seguimiento e informes de análisis.
Procesos y proyectos, control de los números predefinidos.
Presentación de los resultados con análisis coherentes y planes de acción.
Selección de candidatos, realización de entrevistas, seguimiento del proceso de contratación.
Asistente Personal con Excelencia Servicio al Cliente.
Gestionó arreglos de viaje integrales para los clientes, incluyendo tramites de visados, vuelos, alojamiento, transporte, restaurantes y planificación de eventos, asegurando una experiencia sin problemas. (Asia, Europa y América).
Ayudar al equipo, la administración general y la gestión de casos abstractos.
Creación de informes semanales para los gerentes con respecto a la solicitud especial de clientes VIP.
Preparación y tratamiento de documentos y portafolios para promover eventos y agilizar los procesos administrativos.
Asesoría de viajes nacionales e internacionales para atención al cliente.
Comunicación efectiva entre clientes y proveedores en portugués e inglés, con términos y condiciones de contratos y compras.
Coordinación de viajes para clientes, desde itinerarios sencillos y complejos, excursiones privadas, abarcando destinos alrededor del mundo (vuelos, hoteles, transporte, cenas, eventos, etc.)
Planificación de reuniones virtuales y presenciales, cursos y conferencias para clientes y partners.
Managed HR processes, including employee terminations, sick leave, annual leave and holydays.
Supported talent acquisition and recruitment processes, conduct employee onboarding, documents preparation and help organize training.
Maintain and updated HR systems, employee files and records in electronic and paper form.
Providing support to employees in HR-related topics such as leaves and compensation and resolve any issues promptly and effectively.
Collaborating with the payroll department on pay-related matters, salary, benefits, payslip, and assistance to employees.
Ensuring adherence to HR policies, labor laws and regulations. Partnering with the managers and employees.