Eva María Juan CV - Jobfie

Como Secretaria de Gerencia en Jardinería Mallorquina Pujol, mis responsabilidades incluyen la gestión y organización de la agenda, la atención de llamadas y el recibimiento de clientes, el control de caja y la facturación, y la gestión de altas y bajas de trabajadores. 

Utilizo herramientas como Excel para controlar los gastos y el uso de materiales, y Asana para gestionar el flujo de trabajo, mantenimientos, facturación, control de gastos e incidencias de clientes. 

Me destaco por elaborar informes mensuales detallados con las tareas realizadas, imágenes del progreso del jardín y diseños de proyectos. Además, me encargo de tratar imágenes para publicaciones en redes sociales.

 En mi trabajo, la organización y la agilidad son fundamentales para manejar varios proyectos y registrar toda la información relevante.

Programas utilizados:

- A3 Factura de Wolters Kluwer.

- Asana.

- Trello.

- Pack Adobe: InDesign, Photoshop e Illustrator.

- Google Drive: Keep, Excel, PowerPoint, Word.

- FacturaE para plataforma FACe (emisión facturas para instituticiones del Gobierno de España).

Como recepcionista en Adeslas Dental Palma 1, la clínica dental principal y más grande de Mallorca, manejé un gran volumen de trabajo y trabajé bajo presión, especialmente durante la pandemia de COVID-19. 

Mi trabajo incluía la atención telefónica y presencial de pacientes, la citación de pacientes y la optimización de agendas, la gestión de caja, la captación de primeras visitas y la organización de la documentación de la clínica. 

Utilizaba el software Gesden para la gestión y organización de agendas en clínicas dentales, aprendí rápidamente su funcionamiento para citaciones y seguimiento de tratamientos. 

Mi habilidad para escuchar activamente y ser empático con los pacientes, que a menudo vienen con miedo y dolor, fue esencial para ofrecerles la mejor solución.

Mi primer empleo como recepcionista en sanidad fue en una clínica dental donde trabajé con un equipo multidisciplinario liderado por dos maxilofaciales y con odontólogos especializados en diferentes campos de la salud dental. 

Mis tareas incluían atención telefónica y presencial a los pacientes, citación de pacientes y optimización de agendas, gestión de caja, captación de primeras visitas y realización de radiografías. 

Lo que más me motivaba de este trabajo era el constante aprendizaje, ya que en el sector odontológico hay muchos tratamientos diferentes que aprender y aplicar, además del trato con los pacientes, se requiere mucha empatía y habilidades para relacionarse con las personas.

Mi experiencia en la empresa que se dedicaba a actualizar la LOPD (Ley de protección de datos) para pymes y autónomos fue enriquecedora. 

Mi rol como auxiliar administrativo incluyó la organización de la agenda, la preparación de documentación, el análisis de sitios web para aplicar la normativa y la atención telefónica. 

Aunque mi tiempo en la empresa fue breve, pude aprender a trabajar bajo presión y en un ambiente laboral desafiante. 

Me llevé consigo la habilidad de adaptarme a situaciones difíciles y la capacidad de trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa. 

Aprendí la importancia de la protección de datos y como era esencial para las empresas cumplir con esta normativa.

Mi experiencia como recepcionista y encargad de departamento en el único parque de camas elásticas de Mallorca fue maravillosa. 

Mi trabajo incluía la venta de entradas y paquetes de cumpleaños, y a los dos meses de haber iniciado, tuve la oportunidad de ser el encargado del departamento. 

Mis tareas principales incluían dirigir al equipo de recepción y controlar la actividad del departamento, atender llamadas telefónicas, atención personal y por correo electrónico, organizar y coordinar eventos de cumpleaños, colaborar con otras empresas para eventos y promoción del parque, manejar la caja y hacer facturas de eventos y cumpleaños, y manejar las redes sociales para promocionar el parque.

También tuve la oportunidad de liderar una campaña de recolección de mantas para donar a protectoras de animales en Mallorca.

Lo que más me gustó de este trabajo fue el gran ambiente laboral y las amistades que hice con mis compañeros. 

Además, descubrí que al enseñar a mis compañeros a manejar el software de venta de entradas, podían ayudarme en momentos de mayor flujo en el parque.

 Diseñé una plantilla para que mis compañeros pudieran preparar eventos de cumpleaños de manera eficiente y facilitar el trabajo en equipo. 

Fue una experiencia enriquecedora y estoy agradecida por haber tenido la oportunidad de trabajar en ese lugar.

Estudios no finalizados pero lo añado para reflejar conocimientos en áreas administrativas adquiridas durante el curso escolar.