Ewling Gabriela Naranjo Acurero CV - Jobfie

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Ewling
Gabriela Naranjo Acurero
Profesional del servicio de atención al cliente
Mujer
C/ Ofelia Nieto #25 Valdezarza, Madrid, Madrid
Sobre mí
  • Profesional del servicio de atención al cliente con varios años de experiencia. Se desarrolla en espacios de exigencia y de ritmo rápido. Dinámica y con la capacidad de brindar a los clientes la mejor atención. Responsable y con disposición de ayudar a mantener una base sólida de clientes y atraer nuevos con la garantía de una grata y satisfactoria experiencia.
Experiencia laboral
Asistente Administrativo y Encargada
  • HOTEL LAS ISABELAS
    12-2017 - 01-2022
Área Administrativa: Manejo de software de gestión e inventario Odoo. Tramitar altas y bajas de personal. Programación de horarios y organización del personal. Control de caja. Control de stock. Elaboración de inventario. Mantenimiento de habitaciones. Preparación y elaboración de pedidos. Recepción del cliente. Cobro de cuentas a clientes.
Representante de Servicio de Atención al Cliente
  • GRUPO DE TELEFONÍA MOVILNET (Venezuela)
    10-2016 - 10-2017
Proporcionar a los clientes información de productos y servicios ofrecidos. Despejar dudas de los clientes. Brindar asesoría y atención personalizada. Identificar oportunidades de ventas y realizar la venta. Canalizar quejas y sugerencias. Formación y supervisión de nuevos empleados.
Encargada de Tienda
  • INVERSIONES RORAIMA (Venezuela)
    02-2015 - 09-2016
Planificar las actividades de la tienda. Asignar tareas al personal. Verificar inventario. Gestionar proveedores. Consolidar ventas.
Camarera
  • RESTOBAR LA TASCA
    01-2013 - 01-2015
Recibir llegada de los clientes. Preparar la mesa. Presentar menú de comidas y bebidas. Servir los platos. Preparar cuentas y cobrar.
Educación y formación
Administración de Recursos Materiales y Financieros
  • Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
    10-2015 - 10-2015
Bolívar, Venezuela.
Idiomas
Inglés
  • A2
  • A2
  • A2
  • A2
Español
  • C2
  • C2
  • C2
  • C2
Competencias laborales
Competencias comunicativas
Servicio de atención al cliente, Buena comunicación, Lenguaje positivo, Persona dialogante, Brindar asesoría y atención personalizada, Canalizar quejas y sugerencias y Presentar menú de comidas y bebidas
Competencias de organización y gestión
Liderazgo de equipos, Programación de horarios, Organización del personal, Planificar las actividades de la tienda, Asignar tareas al personal, Gestión de proveedores y Supervisión de nuevos empleados
Competencias relacionadas con el empleo
Trabajo en equipo, Abierta al aprendizaje constante, Disponibilidad inmediata, Manejo de inventario, Control de caja, Control de stock, Elaboración de inventario, Mantenimiento de habitaciones, Preparación y elaboración de pedidos, Recepción del cliente, Cobro de cuentas a clientes, Identificar oportunidades de ventas, Realizar ventas, Consolidar ventas, Recibir llegada de los clientes, Preparar la mesa, Servir los platos, Preparar cuentas y cobrar y Tramitar altas y bajas de personal
Competencias informáticas
Microsoft Office y Odoo