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GRUPO MASMOVIL
01-2011
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06-2019
- Apertura de nuevas unidades de negocio.
- Coordinación de eventos en Valencia, Fuengirola, Murcia, Zaragoza, Huelva y Algeciras.
- Publicidad offline y atención al cliente.
- Captación de nuevos clientes y cierre de ventas.
- Venta de servicios de telefonía fija y móvil.
- Conocimiento de los servicios de la competencia y sus diferencias.
EJECUTIVO DE MARKETING Y PUBLICIDAD
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ORTEL MOBILE
11-2010
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01-2011
- Campaña publicitaria de lanzamiento del nuevo servicio de telefonía Ortel mobile.
- Reporte diario de altas de nuevos clientes y cierre de ventas de los negocios visitados.
- Negociación de espacios publicitarios con Pymes.
- Visitas a puerta fría a negocios de telefonía.
- Planificación y apoyo logístico de campañas publicitarias.
- Emisión de llamadas a Pymes y particulares para oferecer inversión de alta rentabilidad.
- Explicar la importancia de invertir en el proyecto de energías renovables y sus beneficios.
- Gestión de cuentas.
- Atención al cliente.
- Orientación a objetivos y resultados.
- Venta de productos financieros.
AGENTE DE COSTUMER SERVICE
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GENERAL MOTORS
01-2007
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04-2007
- Recepción y emisión de llamadas.
- Procesamiento de datos según lo gestionado.
- Gestionar las reservas de dominio solicitadas por el cliente.
- Gestión del customer service.
- Atención al cliente.
- Gestión de cobros.
- Venta de seguros de coches.
- Tramitación de quejas e incidencias.
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MCDONALDS
02-2005
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02-2006
- Dirección de personal y desarrollo de programas de actividades del local store marketing.
- Responsable de promociones y publicidad.
- Creación de contenido digital y campañas de marketing.
Verificación y control de el impacto de las promociones para corregir/optimizar.
- Obras sociales conjuntamente con el gerente general.
- Promovía el trabajo en equipo y motivación del personal.
PRÁCTICAS / TELEOPERADOR PARA BASE DE DATOS
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C.A EDITORA EL NACIONAL
05-2004
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08-2004
- Emisión y recepción de llamadas para actualizar la base de datos para el evento 61 Aniversario del Diario El Nacional.
- Evaluar la programación de los envíos de invitaciones y confirmaciones masivas por correo físico, fax e email.
- Apoyo logístico en el evento y establecer relaciones públicas
- Coordinación de personal de la empresa Red Label.
- Concursos internos y organización de los trabajos realizados por los participantes.