Ian Algarra Sablich
Jefe de Infraestructura TI con amplia experiencia en gestión tecnológica.
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Jefe de Infraestructura TI
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Clínica San Pablo
08-2016
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02-2019
- Implementé una nueva clínica en Arequipa, generando un incremento en las atenciones de un 4%.
- Mejoré las atenciones de Mesa de Ayuda, implementando un sistema de control de tickets, catálogo de servicios y SLA’s (Acuerdos de nivel de servicios), incrementando la calidad en la atención y en la satisfacción de mis clientes en un 92% (anteriormente el grado de satisfacción no llegaba al 50%).
- Aumenté el presupuesto asignado a Sistemas para mejorar el parque de computadores en un 20% anual, con el fin de que en 5 años todo el parque se encuentre renovado.
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Administrador de Servidores
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La Positiva Vida
09-2013
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08-2016
- Participé en el Proyecto de mudanza del Data Center a GMD, lográndolo en un fin de semana sin afectar los servicios el día lunes a primera hora.
- Implementación de herramientas de monitoreo de los servicios, logrando anticipar las llamadas de nuestros clientes internos y externos.
- Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento de los sistemas y equipos de la infraestructura de TI.
- Administrar el programa de copias de respaldo de información de la empresa y ejecutar las pruebas de recuperación.
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Administrador de Servidores
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Clínica Internacional
10-2012
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09-2013
- Mejora en los tiempos de respuesta de los servicios, debido al dimensionamiento y optimización de los servidores.
- Elaboración y ejecución del plan de mantenimiento de los sistemas y equipos de la infraestructura de TI
- Implementé un plan de recuperación de Datos en un site alterno.
- Implementación de herramientas de monitoreo de los servicios, logrando anticipar las llamadas de nuestros clientes internos.