Ivanna Robert Civantos CV - Jobfie

Empresa dedicada a las telecomunicaciones ,filial de la británica "Gamma Communications", en España, es un operador de comunicaciones especializado solo para empresas y líder en el sector de la telefonía en la nube para pymes. Dentro del departamento de provisión me dedico a la gestión de altas contratos , validar tramitar y realizar seguimiento. Tareas administrativas, validación de los casos de ampliaciones a través del CRM corporativo, facturación mensual.... Soporte telefónico a los gestores de provisión, clientes y distribuidores. Realizar con éxito y celeridad las gestiones administrativas de las portabilidades tanto fijas como móviles. Reportar semanalmente a la responsable de Provisión los principales indicadores de negocio de mi actividad identificando dificultades y proponiendo mejoras.

Centro hipotecario del banco Sabadell en el departamento de postfirma, cotejando préstamos hipotecarios, tramitando primeras del banco Sabadell, vinculando seguros, incorporando préstamos hipotecarios..... 

Empresa de abogados, dedicada a l a ley de la 2 oportunidad, estoy en el departamento de notaria, gestionando tanto con el colegio notarial o el delegado de zona el turno de notario para los clientes por todo el territorio nacional.

Atendiendo llamadas de los clientes en el departamento de una empresa nacional de préstamo e hipotecas gestionando la documentación de la tramitación de los productos concedidos

Dependiendo directamente del departamento de gerencia: Facturación,stock y trato directo con proveedores. Financiación y gestión con bancos de las ventas del departamento comercial. Realización de agenda de los comerciales y archivo general. Atención al cliente y supervisión del call- center con la encargada.

Realizando tareas de control y gestión de las llamadas del departamento de telemarketing. Organización de rutas para los comerciales. Gestión de las ventas realizadas por los comerciales. Financiación de las mismas ventas estando en contacto con las financieras. Facturación y gestión de contabilidad para la presentación en gestoría (impuestos, iva.....). Facturación de compras y ventas y control de stock con proveedores. Trato directo con el departamento de dirección

Esta empresa es una empresa dentro del grupo de "Agrupación Mutua" que se dedicaba a alquiler de vehículos también de ámbito nacional y coches de sustitución, toda la plantilla de "Eurotargeta" pasamos a formar parte de esta empresa desempeñando las funciones que hacíamos en la empresa absorbida por esta. 

Una empresa de ámbito nacionel ubicada la central en Barcelona de alquiler de vehículos. La gestión que realizaba dentro de la empresa era la encargada del "Call Center" teniendo a mi cargo entre 5 y 10 personas, fue la empresa pionera de implantar el coche de sustitución y de cortesía en España. Nuestra tarea era vender este producto a concesionarios, corredurías de seguros, talleres, clientes particulares, etc. También hacia las funciones de facturación de todos los franquiciados que teníamos y realizando tareas básicas de contabilidad. En Noviembre del 2000 esta empresa se fusiono con "Agrupación Mutua" y todos los trabajadores pasamos a formar parte de esta empresa. Teniendo todos el mismo cargo.

 Realizando varias funciones dentro de la empresa. En este período compaginaba los estudios universitarios, trabajando los fines de semana en el departamento de ventas en la sección "línea blanca" y "pequeño electrodoméstico". En el año 1993 soy incorporada en plantilla desarrollando el puesto de administradora de la tienda ubicada en la Vía Julia,140. Es aquí donde realizo funciones de atención al cliente, haciendo financiaciones de compras a los clientes, controlando el stock que entraba diariamente en la Formación Aptitudes tienda, llevando las cuentas y la administración de la tienda.