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Atención al Ciudadano. Soy profesional universitario, sin homologar, con 10 años de experiencia en administración pública y privada. he realizado funciones de Atención al cliente telefonicamente y presencia, correos, chats, asistencia al departamento de administración, presupuesto; utilizando las herramientas de word, excel, resolución de conflictos, trato al público, trabajo en equipo; logrando la superación de los objetivos propuestos y reducción en plazo de respuestas.
Resolución de problemas, Gestión del tiempo, Comunicación, Escucha, Puntualidad, Responsabilidad, Trabajo en equipo, Trato al publico
Funciones: proporcionar información sobre las ayudas sociales al ciudadano. Resolución de quejas sobre las ayudas atrasadas de presupuesto asignado al ciudadano, asistencia y soporte al ciudadano
Logros: Reducción en 3 minutos del tiempo promedio en manejo de llamadas, mejorando la eficiencia, sin comprometer la calidad del servicio al ciudadano .
Promedio 16