Lourdes Bermejo Nuñez CV - Jobfie

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Lourdes
Bermejo Nuñez
Experta en trabajo cara al público y ayuda al cliente
Mujer
10.11.1988
C Peral 5, Valladolid, Valladolid
lourdes-bermejo@hotmail.com
Idiomas
  • Español
    Lengua nativa
  • Inglés
    A1 A1 A1 A1
Competencias laborales
  • Competencias comunicativas
    • Comunicación efectiva
    • Atención al cliente
    • Resolución de incidencias
    • Asesoramiento de productos
    • Capacidad para trabajar en equipo
    • Organización y coordinación de tareas
  • Competencias de organización y gestión
    • Gestión administrativa y documental
    • Organización y coordinación de tareas
    • Manejo de inventario y pedidos
    • Supervisión y coordinación de personal
    • Optimización de la presentación de productos
    • Implementación de estrategias de ventas
    • Resolución de incidencias y atención al cliente
  • Competencias informáticas
    • Manejo de software ofimático
    • Gestión administrativa y documental digital
    • Uso de dispositivos portátiles para la gestión de inventarios
    • Capacidad para realizar pedidos electrónicos de mercancía
    • Atención al cliente mediante herramientas tecnológicas
    • Manejo de caja registradora electrónica
    • Organización y optimización de presentación de productos a través de software
    • Resolución de incidencias utilizando plataformas digitales
Experiencia laboral
  • Encargado de Supermercado
    • Tifer
      06-2024 - Actualmente
    • Superviso y coordino las actividades del personal de tienda para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
    • Gestiono el inventario y realizo pedidos de productos utilizando PDA para asegurar la disponibilidad de mercancía.
    • Organizo la disposición y presentación de los productos en tienda siguiendo criterios de optimización de ventas.
    • Resuelvo incidencias y atiendo a clientes para mantener altos estándares de satisfacción.
    • Implemento estrategias de ventas y promociones para aumentar la rentabilidad del establecimiento.
  • Dependienta Panadería
    • Capriz
      08-2021 - 06-2024
    • Atendí a los clientes de manera eficiente y cordial
    • Mantuve la limpieza y organización del área de trabajo
    • Gestioné el inventario y realicé pedidos de mercancía
    • Realicé cobros y manejé la caja registradora
    • Asesoré a los clientes sobre los productos disponibles
    • Preparé y empaqueté productos para la venta
  • Responsable oficina
    • Europcar
      05-2019 - 05-2021
    • Gestioné daños y reparaciones en la flota de vehículos.
    • Atendí las incidencias y reclamaciones de los clientes, proporcionando soluciones efectivas.
    • Supervisé y coordiné el equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de objetivos.
    • Mantuve actualizada la documentación y registros necesarios para la operación diaria.
    • Optimicé procesos internos para mejorar la eficiencia del servicio.
    • Gestión documental y formación de personal de oficina, para la correcta atención y fidelización del cliente y empresas.
    • Control de agenda de reservas y preparación de flota.
Educación y formación
  • Auxiliar administrativo
    • La Salle
      09-2004 - 01-2007
    • Conocimientos en gestión administrativa y documental
    • Aptitudes para la organización y coordinación de tareas
    • Competencias en el manejo de software ofimático
    • Habilidades en atención al cliente y comunicación efectiva
    • Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas
  • ESO
    • Patrocinio San José
      09-2000 - 06-2004