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En mi trayectoria a nivel de Servicio al Cliente en
áreas de operaciones (Inbound), habilidades de
comunicación directa y de conocimiento de
productos o servicios enfocándome en la calidad que
se brinda al usuario.
-Gestión empática y serena de las quejas de los
usuarios.
-Experiencia en cuentas bancarias.
-Atención de correo electrónico y redes sociales.
-Manejo de Personal en el área de Capacitación.
Alcancé habilidades comunicativas y administrativas en cada rendición de cuentas. -Resolví objetivos a corto y largo plazo consistentemente. -Aumente la participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas. -Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara. -Implementé procesamientos de documentación e introducción de datos.