Maria Florencia Asprino CV - Jobfie

¡Hola!

Mi nombre es Florencia, tengo 44 años y soy argentina, aunque he vivido en España por más de 10 años.

Hasta hace poco tenía un negocio propio, pero la pandemia nos obligó a cerrar. Trabajo desde los 18 años y he realizado diversas tareas, aunque en las que he pasado más tiempo de vida ha sido en la coordinación de equipos.

Descubrí esta pasión gracias a Línea Directa Aseguradora, quien me dio la confianza y la formación necesaria para poder gestionar a personas, alcanzar resultados y tener siempre como meta la satisfacción del cliente.

Estuve 8 años con ellos, pero por circunstancias personales tuve que volver un tiempo a mi país.

Ahí tuve la suerte de encontrar una empresa que me permitió unir los dos trabajos que más me gustan, el diseño y la coordinación.

Estuve con ellos 7 años pasando por todas las áreas de la empresa para conocer la cadena de trabajo, por lo que tuve la oportunidad de estar en logística un tiempo, coordinando la entrada y salida de la mercadería, así como también las funciones y horarios de los operarios.

Actualmente estoy en la búsqueda de un trabajo que me permita seguir avanzando, demostrando mi experiencia, pero al mismo tiempo aprendiendo cosas nuevas.

Aprendo muy rápido y soy capaz de realizar cualquier tarea de forma dinámica y prolija, soy una persona decidida, resolutiva, con una gran capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.

Espero tengan en cuenta mi candidatura, los saludo cordialmente.

Florencia Asprino

• Push Market 04-2021 - 05-2021

  Coordinadora de equipos, apoyo a campaña Empresa de Marketing dedicada a los estudios de mercado, necesitaban apoyo en una campaña específica contratada a la Agencia Nacional de Medios. Mi tarea consistía en gestionar a los distintos equipos de encuestadores a nivel nacional para lograr cumplir los objetivos y las rutas en el tiempo establecido. Logramos alcanzar los resultados, la campaña finalizo el 30 de abril.

• La Guarida del Múrloc 06-2019 - 12-2020

  Propietaria Cafetería orientada a los juegos de Mesa y Pc. Al ser la propietaria me ocupaba de la atención al cliente, atención de la barra y cocina. Servíamos comidas que prácticamente no requerían cocción, Bocadillos, Nachos, Tortitas, etc. Apertura y cierre, limpieza del local, compra de mercadería, reposición de neveras. También llevaba las redes sociales y la publicidad del local.

• Flexin srl 02-2012 - 05-2019

  Coordinadora Fábrica de Bolsas Inicie en la empresa como asistente de ventas y diseño, aunque mis tareas también incluían apoyo a logística, atención al cliente cuando venían a recoger mercadería, responder los mails y el teléfono, etc. Al tratarse de una pyme, conocí y participe de las diferentes áreas, como almacén, depósito, impresión, administración y compras, lo que me permitió familiarizarme con todos los procesos de la fábrica. Al año pase a hacerme cargo del área de ventas de la empresa, atendiendo los pedidos, cotizando a los clientes y gestionando cada uno de los trabajos desde la cotización, diseño, desarrollo del polímero de impresión, control de la puesta en máquina y finalización del mismo. Pase a tener a mi cargo al personal de fábrica y depósito y de ocuparme de la organización del trabajo interno de la fábrica, asignación de las tareas, control de la producción diaria, cumplimiento de objetivos, etc. Durante el último año asumí la gerencia, coordinando los trabajos de ventas con producción y administración, teniendo a mi cargo un equipo de trabajo de más de 15 personas. A finales de enero renuncie a la empresa ya que tenía planificado trasladarme a España por un proyecto propio.

• Línea Directa Aseguradora 05-2005 - 11-2011

  Supervisora de los departamentos de Ventas, ATT y Retención Comencé por Randstad como teleoperadora, atendiendo llamadas para la contratación de seguros o la resolución de incidencias de clientes. Al año de estar efectiva en la compañía pase a ser promovida a supervisora. Tenía a mi cargo un equipo de 15 operadores que se dedicaban a la recepción de llamadas tanto sea para cotización, atención al cliente, resolución de incidencias o retención de cartera. Línea Directa proporciona una formación continua a los supervisores, por lo que he realizado varios cursos de ATT, Fidelización y Ventas. Mis tareas consistían en: -Alcanzar los objetivos fijados por el plan mensual. -Formación de nuevos operadores y colaboración en la organización del departamento de ventas. -Fijar metas y objetivos claros, reconocer el éxito/fracaso. -Fomentar nuevas iniciativas y mejoras. -Establecer un modelo de comunicación entre el equipo y la empresa, manejar conflictos. -Controlar la calidad de las llamadas y una excelente atención al cliente. -Incentivar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos mensuales. -Formación constante de los operadores. -Colaboración con el departamento de calidad. -Gestión de equipos y formación constante de los operadores, ayudando en el desarrollo de carrera de los mismos.

• Establecimientos Sánchez 03-2003 - 03-2005

  Responsable/Dependienta de tienda de puericultura Apertura y cierre, arqueo de caja, atención y asesoramiento al cliente en artículos de bebes. Reservas de ajuares completos, armado de órdenes de pedido, control del ingreso de la mercadería, armado de stock, formación de nuevos dependientes. Apoyo continua a la gerencia como auxiliar administrativa.