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Soy una persona dinámica y entusiasta, a lo largo de mi carrera profesional he consolidado un servicio y atención al cliente con empatía y estándares de calidad así como una gran habilidad en funciones administrativas. Me gusta aprender cosas nuevas, encuentro el equilibrio estando en contacto con la naturaleza y soy gran amante de los animales.
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Experiencia laboral
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Empleado de obrador de panaderia/ jornada intensiva de mañana.
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Dependienta de tienda de alimentación
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Atención al cliente enfocado en la necesidad particular de cada persona. |
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Operaria de limpieza
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Mantener los standares de calidad y limpieza, con gran detalle a pequeños espacios para dar una mejor impresión a clientes. Resolver las necesidades que eran solicitadas por los administrativos y público en general. |
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Reservaciones telefónicas y online
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Atencion de máxima calidad por vía telefónica y correo electrónico, tratando de satisfacer en totalidad las necesidades de los clientes. Comunicación efectiva con el restaurante para resolver cualquier incidencia o petición especial por parte de los clientes. |
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Asistente de Gerencia y auxiliar administrativo
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Encargada de recepción
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Consultor vacacional
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Atención a Huéspedes
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Educación y formación
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Curso de recepcionista y atención al cliente
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Curso de 100 horas, Diploma. |
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Licenciatura en Turismo
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Diploma universitario. Homolación pendiente. |
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Idiomas
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Español
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Lengua nativa
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Inglés
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Instituto Politécnico Nacional, Escuela de Idiomas Universitario, México.
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Competencias laborales
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Competencias comunicativas
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Capacidad para escuchar efectivamente a otras personas. Gran habilidad para comprender a las demás personas en situaciones delicadas para llegar a una resolución efectiva de conflictos. Flexibilidad para adaptarse a diferentes sucesos y personas. |
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Competencias de organización y gestión
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Gestión de relaciones mediante una buena comunicación verbal y escrita. Manejo de agenda directiva y confidencialidad de datos.
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Competencias relacionadas con el empleo
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Capacidad para trabajar en equipo de manera efectiva fomentando un ambiente armonioso.
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Competencias informáticas
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Conocimiento de herramientas informáticas y software de oficina. Manejo y organización de documentación y archivo. |
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Otros datos
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Dispongo de los siguientes permisos
B
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