Mari Carmen Caridad CV - Jobfie

Coordinadora académica y editora de contenidos

• Crowning Achievement SL
  10-2014 - Actualmente

Comercial:

• Creación y organización de grupos según nivel de idioma de alumnos y asignación a docentes, con una media de 500 alumnos por curso académico divididos en 58 grupos aprox. cada curso.

• Captación de nuevos clientes y asesoramiento personalizado sobre cursos de idiomas realizando y valorando pruebas de nivel presenciales y telemáticas.

• Fidelización de antiguos alumnos mediante contacto cotidiano y cercano con las familias de manera presencial, online (app de comunicación, videollamadas, correo) y telefónica.

• Atención y servicio a clientes internos y externos, alumnos y familias. Gestión de incidencias en el aula mediando entre docentes y familias cuya y organización de tutorías para su resolución.

• Control inventario y stock de material para uso interno de los docentes y libros de texto para venta a clientes.

Administración:

• Apoyo a la gestión de la dirección del centro agendando citas con comerciales.

• Gestión de caja, base de datos alumnos, remesas y facturación, gestión de morosidad.

Comunicación:

• Redacción de contenidos para la página web, blogs y redes sociales de la academia.

• Monitorización de las publicaciones y novedades del sector.

• Creación de relaciones estables con los seguidores.

Editora de la Revista MOSAIC

• Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
  10-2018 - 02-2019

Prácticas Departament de Multimèdia de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

• Planificación: organización, gestión y seguimiento de publicaciones.

• Contacto con autores y otros colaboradores.

• Redacción de noticias (1 pieza por semana) y participación en la elaboración de entrevistas (1 al mes) y reportajes (1 al mes).

• Edición de vídeo e imágenes.

• Edición de la revista y publicación online.

• Difusión en redes sociales de los números de la revista

Experta profesional en Community Manager: Tecnología y Práctica aplicadas a la Social Media.

• UNED
  02-2019 - 07-2019

Gestión Estratégica de la Información y el Conocimiento en las Organizaciones.

• Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
  02-2007 - 02-2021

Filología Inglesa

• Universitat de Barcelona
  09-2003 - 09-2011