Mar
Yanes
Responsable de tienda
C/Mencey Tegueste San Miguel De Abona TF 38639, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife
Responsable de tienda con amplia experiencia en coordinación de las actividades de espacios comerciales. Sólidas dotes para la atención al cliente, apoyo a los equipos de trabajo, gestión de stocks y almacenaje, y visual merchandising. Encargada de tienda con experiencia demostrable en puesta a punto de establecimientos, gestión de equipos de trabajo y atención al cliente. Cualificada para realizar de forma autónoma y profesional todo tipo de tareas relacionadas, desde la atención al cliente hasta los cuadrantes mensuales.
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Marco Antonio Domínguez
02-2013
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03-2020
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Gerente de tienda
Gestión administrativa de la tienda (stock, cierre de caja, turnos). Conocimientos sobre escaparatismo y protocolos para eventos. Motivación del equipo. Uso de sistemas de gestión y Microsoft Office. Reporte de ventas e incidencias. Atención y bienvenida a clientes, toma pedidos, establecimiento de conexiones positivas. Relación con empresas del sector textil, regalo y alimentación. Manejo diario en efectivo. Ayuda a clientes a localizar artículos y transferir artículos grandes. Control mensual incluyendo indicadores operativos, rentabilidad, gastos del personal y administrativos. Supervisión diaria de operaciones contables. Limpieza y desinfección del área.
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Yo misma
01-1992
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01-2013
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Comerciante propietaria de tienda
Controlar limpieza adecuada siguiendo procedimientos establecidos. Iniciar tareas sin supervisión. Gestión del equipo para alcanzar objetivos comerciales. Presentación visual atractiva de productos. Análisis y resolución de problemas. Comunicación efectiva con clientes y equipo.
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Responsable de tienda
Responsable de tienda con amplia experiencia en coordinación de las actividades de espacios comerciales. Sólidas dotes para la atención al cliente, apoyo a los equipos de trabajo, gestión de stocks y almacenaje, visual merchandising, puesta a punto de establecimientos, gestión de equipos y atención al cliente. Capaz de realizar tareas autónomas desde atención al cliente hasta cuadrantes mensuales.
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Alemán
A PARTE DE LOS ESTUDIOS DE ALEMÁN, ME DEFIENDO A NIVEL COMERCIAL EN VARIOS IDIOMAS TAMBIÉN: INGLÉS, FRANCÉS, ITALIANO.
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Competencias comunicativas |
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Habilidades de comunicación verbal y escrita, Atención al cliente, Recomendación de servicios, Colaboración, Formación y desarrollo, Habilidades de reposición, Preparación y seguridad alimenticia, Procesado de facturas, Coordinación de documentos, Atención a los pequeños detalles, Buena presencia y trato profesional y educado y Excelentes competencias de comunicación tanto con el equipo de trabajo como con los clientes
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Competencias de organización y gestión |
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Altas dotes de liderazgo y organización, Gestión administrativa de la tienda (stock, cierre de caja, turnos, etc.), Experiencia en técnicas de motivación de equipos, Gestión de equipos hacia la consecución de objetivos comerciales y Control de la gestión mensual incluidos los principales indicadores operativos, las rentabilidades, los gastos del personal y los gastos administrativos
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Competencias relacionadas con el empleo |
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Responsable de tienda, Encargada de tienda con experiencia demostrable en puesta a punto de establecimientos, gestión de equipos de trabajo y atención al cliente, Comerciante propietaria de tienda y Anfitriona experta dando la bienvenida a nuevos clientes, hablando de especialidades, tomando pedidos de bebidas y estableciendo conexiones positivas inmediatas con los clientes
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Competencias informáticas |
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Dispongo de los siguientes permisos
B
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