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Soy una profesional especializada en atención al cliente, con habilidades versátiles y un enfoque en la resolución de problemas. Me apasiona aprender y mejorar continuamente, y busco oportunidades para crecer y contribuir al éxito de la organización.
Escucha activa
Comunicación verbal efectiva
Redacción clara y concisa
Habilidades de presentación
Trabajo en equipo
Empatía y atención al cliente
Resolución de conflictos
Adaptabilidad en la comunicación
Negociación y persuasión
Gestión del tiempo
Planificación de proyectos
Establecimiento de prioridades
Coordinación de equipos
Análisis de procesos
Resolución de problemas
Manejo de presupuestos
Delegación de tareas
Capacidad para trabajar bajo presión
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Soporte técnico y resolución de problemas
Conocimientos en redes y seguridad informática
Análisis de datos (Excel, Google Analytics)
Resolvía las reclamaciones de los clientes de manera profesional y agradable. ▹Evité las largas esperas lo cual contribuyó a una experiencia positiva para los clientes. ▹Trabajé turnos extra en base a las necesidades de la tienda. ▹Me mantuve puntual y profesional en todo momento.