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He estudiado en academia Fluency desde los 10 años hasta los 19, es similar a la escuela de idiomas. Y realizado prueba certificativa Trinity.
He vivido durante 1 año en Inglaterra.
? Fidelizar y mantener clientes ya captados.
? Resolver todo tipo de incidencias.
? Proporcionar soporte técnico, funciones de un teleoperador.
? Elaborar informes, protocolos y comunicados de acuerdo a las directrices recibidas.
Hotel Britania, Inglaterra
? Atención, recepción y reubicación de los clientes.
? Agendar eventos y preparar su organización.
Hotel en Inglaterra.
? Proceso de manufactura, para impulsar la producción en masa.
Empresa de comida pre-cocinada, en Inglaterra
- Recepción de visitas, atención telefónica, por email de clientes, proveedores y particulares.
? Preparación, envió y recepción de facturas de clientes y proveedores.
? Realización de tareas administrativas corrientes como facturación, contabilidad, relación con los bancos, control de existencias.
- Check in, check out.
- Seguimiento y resolución de quejas de clientes.
Aplicar tecnologías digitales para la gestión de dispositivos y datos en el entorno profesional.
Servicio Regional de empleo y formación.
Certificado acreditado, curso de atención al cliente y calidad del servico, de cara al público y por vías telemáticas.
Servicio Regional de empleo y formación.
Certificado acreditado, curso de aplicaciones informáticas de gestión, (aplicaciones; Office. Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access. Google Drive. Docs, Drive, Gmail, hojas de cálculo. Excel, Google Drive, Open Office, tablas dinámicas, correo electrónico.)