Modesto Molina López CV - Jobfie

Atención al cliente asegurando un servicio de calidad.
Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
Cumplimiento de los objetivos de?nidos por la empresa.
Cumplimiento de las tareas asignadas por el gerente y registro de información en la base de datos. Respuesta a problemas/consultas planteados por los clientes.
Colaboración con los compañeros de trabajo para facilitar el cumplimiento de objetivos. 
Búsqueda de nuevos clientes e incremento demostrable del número de ventas. 
Realización de rutas de visitas mensuales y bimestrales a la cartera de clientes de la zona. Cumplimiento de normas y procedimientos establecidos por la compañía.
Detección y resolución e?ciente de incidencias.

Desempeño del puesto de Promotor de marca en la empresa Compañía Canariense de Tabacos, S.A.U.

Cumplimiento de la política de calidad de la compañía.
Interacción con el público objetivo por medio de distintos canales de comunicación.
Propuesta de mejoras e ideas para la optimización de las estrategias aplicadas.
Realización de demostraciones del producto para informar a los clientes sobre sus características.

Prestación de apoyo a acciones promocionales, como la distribución de folletos o muestras gratis.

Establecimiento de las condiciones necesarias para garantizar la mejor experiencia de compra a los clientes.

Veri?cación del nivel de exposición del producto en puntos de venta.
Colaboración y apoyo interdisciplinar para lograr campañas publicitarias efectivas.

Recepción y ?ltrado de llamadas, correos electrónicos y correspondencia.
Actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
Control y registro de documentos e informes relacionados con las entregas y recogidas de mercancías. Archivo y organización e?caz de documentos tanto físicos como digitales.
Actualización de las bases de datos y sistemas de gestión de información de la o?cina.

Recepción y ?ltrado de llamadas, correos electrónicos y correspondencia.
Actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
Control y registro de documentos e informes relacionados con reuniones, proyectos o clientes. Archivo y organización e?caz de documentos tanto físicos como digitales.
Actualización de las bases de datos y sistemas de gestión de información de la o?cina. Labores de contabilidad, incluida preparación y gestión de facturas y nóminas.

Curso online de 200 horas y 8 créditos ECTS

Curso online de 70 horas

Curso TRISKELION online, de 25 horas, dirigido a cómo utilizar la influencia y la persuasión con los clientes

Curso 2100 online, de 25 horas, dirigido a la atención al cliente

Curso MERCHANTS online, de 25 horas, dirigido a la negociación con los clientes

Curso presencial de 560 horas, de Contabilidad e Informática

Curso presencial de 70 horas