nallerly correa CV - Jobfie

Concoce el CV de nallerly correa realizado con la herramienta de creación de CV gratuita de Jobfie. Haz el tuyo ahora.

CV creado gratuitamente con la herramienta Jobfie. Crea uno ahora y mejora tus posibilidades de contratación.

nallerly
correa
SERVICIO AL CLIENTE
Contacto
Sobre mí

  • Joven con más de 3 años de experiencia en el sector de servicio al cliente, destacándome por mi capacidad para ofrecer soluciones eficaces a los clientes. Poseo una sólida habilidad para la comunicación verbal y escrita, así como un enfoque orientado a la satisfacción del cliente, que me permite crear relaciones de confianza y fidelidad. Mi experiencia abarca desde la atención directa en punto de venta hasta la gestión de consultas y quejas a través de canales digitales y telefónicos. Comprometida con los estándares de calidad y con la mejora continua, soy una persona proactiva, con gran capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Idiomas
  • Español
    Lengua nativa
Competencias
  • Competencias comunicativas
    • Atención al cliente
    • Resolución de incidencias
    • Asesoramiento técnico y comercial
    • Escucha activa
    • Comunicación efectiva en entornos laborales
    • Gestión de reclamaciones
    • Capacidad para transmitir información clara y precisa
    • Adaptación del mensaje según el público objetivo
nallerly
correa
SERVICIO AL CLIENTE
Experiencia
  • Profesional riesgos laborales
    • COLOMBIA - SSUPPORT S.A.S
      01-2024 - 01-2025
    • Realizo evaluaciones de riesgos laborales para garantizar entornos de trabajo seguros y saludables.
    • Diseño e implemento planes preventivos adaptados a las necesidades específicas de cada organización.
    • Asesoro en normativa laboral y requisitos legales relacionados con la seguridad y salud ocupacional.
    • Gestiono programas integrales de seguridad y salud en el ámbito empresarial.
    • Imparto formación especializada en prevención de riesgos laborales para fomentar la cultura preventiva.
  • CAMARERA
    • COLOMBIA - DCHEPE S.A.S
      02-2024 - 12-2024
    • Atiendo a los clientes, garantizando un servicio eficiente y cordial.
    • Sirvo alimentos y bebidas cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.
    • Preparo mesas y utensilios asegurando una presentación impecable antes de cada servicio.
    • Gestiono pedidos de manera precisa para evitar errores en el servicio.
    • Resuelvo incidencias de forma proactiva para mantener la satisfacción del cliente.
  • ASESORA CALL CENTER
    • BANCO TUYA S.A COLOMBIA
      09-2022 - 12-2023
    • Gestiono llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación eficaz con los clientes.
    • Resuelvo consultas de clientes, proporcionando soluciones técnicas y comerciales personalizadas.
    • Asesoro a los clientes sobre productos y servicios, fomentando la satisfacción y fidelización.
    • Registro y actualizo datos en sistemas CRM, garantizando la precisión y el mantenimiento de la información.
    • Realizo seguimiento de incidencias y reclamaciones, asegurando su resolución en tiempo y forma.
  • AUXILIAR ADMINISTRATIVO
    • BANCO TUYA S.A COLOMBIA
      06-2023 - 12-2023
    • Gestiono la documentación administrativa para garantizar el correcto flujo de información.
    • Proporciono atención al cliente, resolviendo consultas y asegurando un servicio eficiente.
    • Organizo agendas y coordino reuniones para optimizar el tiempo y los recursos disponibles.
    • Elaboro informes detallados para respaldar la toma de decisiones administrativas.
    • Superviso y controlo procesos administrativos para asegurar la precisión y cumplimiento de procedimientos.
Formación
  • Profesional en riesgos laborales
    • COLOMBIA
      02-2019 - 12-2024