Natalia Tuttolomondo Otero CV - Jobfie

Atención al Cliente: Mantuve una relación excepcional con los clientes, garantizando una atención de calidad y respuesta oportuna a sus necesidades.
Atención Telefónica: Coordiné eficazmente las llamadas telefónicas, filtrando y gestionando las consultas de manera profesional.
Gestión de Emailing: Administré la bandeja de entrada, garantizando una respuesta rápida y efectiva a correos electrónicos entrantes.
Redacción y Archivo de Documentación: Preparé y mantuve documentos de la empresa, asegurando la accesibilidad y organización.
Data Entry: Realicé entrada de datos con precisión y rapidez para mantener registros actualizados.
Gestión de la Agenda de Dirección: Coordiné las citas y reuniones del director, optimizando su tiempo y agenda.
Confección de Informes a Dirección: Preparé informes detallados para apoyar la toma de decisiones de la alta dirección.
Gestión de Comunicaciones Internas y Externas: Coordiné las comunicaciones con empleados y partes interesadas externas.
Compra y Venta de Productos y Servicios: Participé activamente en el proceso de compra y venta de productos y servicios de la empresa.
Coordinación de Servicios de Mensajería y Logística: Supervisé la logística de entrega y salida de productos, garantizando la puntualidad y eficiencia.
Desarrollo de Registros y Archivo de Documentación Contable: Mantuve registros contables y documentos relacionados de manera precisa.
Gestión y Trámite de Documentos de Administraciones Públicas: Realicé trámites tanto telemáticos como presenciales ante las autoridades públicas.
Desarrollo de Planilla Automatizada: Creé una planilla automatizada para la gestión de servicios técnicos, mejorando la eficiencia y precisión.
Adecuación de Tareas Administrativas a Estándares ISO 9001:2015: Implementé procesos que cumplían con los estándares de calidad ISO 9001:2015, asegurando la excelencia en la gestión administrativa.

Gestionar la comunicación: Recepcionaba y organizaba correos electrónicos, correspondencia y paquetería, canalizando eficientemente las necesidades a los respectivos profesionales, ya sea el notario, la abogada o la contadora.

Registrar la información clave: Llevaba un registro detallado de las visitas de los clientes, anotando sus motivos, preocupaciones y solicitudes de información o documentación, garantizando que nada se pasara por alto.

Mantener actualizada la documentación y seguimiento: Mantenía al día el seguimiento de las acciones posteriores a la recepción de correos electrónicos y visitas de clientes. Esto incluía el envío o recepción de información y documentación hacia o desde clientes y organismos.

Facilitar la apertura de expedientes: Colaboraba en la creación de expedientes, redactando notas, poderes y cartas documentos utilizando plantillas preestablecidas para garantizar la eficiencia y la precisión.

Preparar formularios y solicitudes: Confeccionaba formularios necesarios para realizar trámites en diversos organismos, agilizando así el proceso para los profesionales y sus clientes.

Administrar el seguimiento de expedientes: Realizaba un seguimiento minucioso de los expedientes, asegurando que se cumplieran los plazos y se tomaran las medidas necesarias.

Solicitar informes a organismos: Gestionaba solicitudes de informes digitales a organismos, asegurando que los profesionales tuvieran la información necesaria para sus casos.

Presupuestar y gestionar pagos: Realizaba presupuestos de servicios y cobraba honorarios, además de gestionar la caja chica. También se encargaba de pagar a profesionales externos y proveedores, manteniendo un control financiero eficiente.

Gestionar asuntos bancarios: Realizaba tanto gestiones bancarias en línea como presenciales, garantizando una administración financiera sin problemas.

16 HORAS

9 HORAS

40 HORAS

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21 HORAS 

158 HORAS

Avalado por la ICF (International Coaching Confederation)