Nerea Vidal Vallés CV - Jobfie

He trabajado en el departamento de moda infantil y juvenil.
La función prioritaria es proporcionar una excelente atención al cliente, asesorarle y aconsejarle adaptándome a sus gustos, necesidades o preferencias. Facilitarle la obtención de los artículos y hacer un seguimiento de estos en caso de no disponer de stock en tienda.

También es importante llevar a cabo funciones fundamentales para un buen funcionamiento de tienda como la organización y limpieza, la total y eficaz utilización del TPV, el arqueo y cierre de caja, el seguimiento de los pedidos realizados a clientes por falta de stock físico en tienda, la atención al cliente vía telefónica, el correcto manejo de PDA, implantación de visual merchandising, gestión y reposición de stock, disponer de unas grandes habilidades de venta, estar al corriente de las nuevas tendencias y tecnologías y tener una gran capacidad resolutiva.
Esta experiencia me proporcionó 
Me he encargado de importantes campañas puntuales como "La vuelta al cole" en la que me encargaba de llevar la uniformidad total de tres colegios privados distintos desde la educación preescolar hasta los cursos de bachillerato de cada colegio, contando con que la uniformidad varía totalmente según el sexo del alumno, la etapa escolar en la que se encuentre, el fin de esa uniformidad, etc.
También me ocupaba de los encargos directamente al proveedor en caso de no disponer de stock, de los traspasos de mercancía existente entre centros, de notificar al cliente sobre el estado de su pedido y, bajo petición del cliente, tomar las medidas de las prendas que necesitaban ajustarse para posteriormente encargarnos de llevarlas al taller de la empresa a hacer los arreglos pertinentes.

Mis funciones principales en este puesto son la atención al cliente, efectuar el cobro, gestionar los cambios y devoluciones y encargarme del arqueo y cierre de caja.
También hago tareas de reposición de stock, organización y limpieza de mi puesto de trabajo y ayudar a las otras secciones cuando es preciso.

Cargo de dependienta de tienda de moda y souvenirs.

La principal tarea es identificar las necesidades de los clientes para precisar en la medida de lo posible los productos que solicitan e incentivar la venta cruzada.

También es importante supervisar y controlar las existencias de la mercancía y contribuir a realizar los inventarios, reponer las estanterías de producto optimizando los espacios y tratando de complementar los artículos expuestos. 

Fuerte ritmo de trabajo, por lo que he adquirido agilidad y rapidez, además de tener la capacidad de resolver cualquier percance puntual que pueda surgir.