Noelia Palmero Alonso CV - Jobfie

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Cabecera del JobCV

jobcv

currículum

Experiencia laboral

Responsabilidades

  • Coordinadora de Teleasistencia
    • Serveo
      12-2025 - Actualmente
  • Como coordinadora de teleasistencia, gestiono y superviso el correcto funcionamiento de los servicios, organizo visitas a usuarios para nuevas instalaciones y revisiones, y elaboro informes personalizados para identificar y cubrir sus necesidades. Desarrollo habilidades en coordinación operativa, atención al cliente y generación de documentación técnica, optimizando la calidad y eficiencia del servicio.

  • Atención a menores adolescentes
    • Gerencia de Servicios Sociales
      07-2025 - 08-2025
    • Acompañamiento individualizado a adolescentes en su proceso de desarrollo personal y social, favoreciendo su autonomía y bienestar.

    • Diseño y dinamización de actividades deportivas, educativas y de ocio saludable para promover hábitos de vida positivos.

    • Apoyo en la asistencia a citas médicas, gestiones administrativas y tramitación de recursos, garantizando el acceso a sus derechos.

    • Creación de un clima de confianza y apoyo emocional, fomentando la integración social y la adquisición de habilidades para la vida diaria.

    • Colaboración con equipos multidisciplinares en la detección de necesidades y el seguimiento de los planes de intervención socioeducativa.

  • Orientadora laboral
    • Confederación de Asociaciones Vecinales de Castilla y León (CAVECAL)
      01-2024 - 06-2024
  •  

    • Gestion de ofertas de empleo e información laboral en redes sociales
    • Información a las personas participantes de talleres y cursos de orientación laboral
    • Ayuda en la elaboración de curriculums

     

     

     

  • Dinamizadora de Programa Social
    • Federación de Asociaciones Vecinales Antonio Machado
      09-2022 - 12-2023
  • Puesta en marcha del Programa de Buena Vecindad, acompañamiento de personas mayores en situación de soledad:

    Difusión del programa:

    • Creación de cartelería y trípticos.
    • Reunión con las asociaciones vecinales, servicios sociales del ayuntamiento y de los centros de salud.
    • Gestión con la Universidad para la captación de voluntariado de la UVA
    • Participación en charlas sobre la soledad.
    • Entrevistas en prensa a las voluntarias y usuarias.
    • Gestión de las Redes Sociales.

    Gestión del voluntariado.

    • Organización de cursos de formación para el voluntariado.
    • Gestión del voluntariado para la atención de las demandas de las personas usuarias.
    • Intermediación entre la persona voluntaria y usuaria.
    • Seguimiento del voluntariado.

    Gestión de las usuarias.

    • Entrevista y acogimiento de la usuaria.
    • Atención a las demandas.
    • Seguimiento de la usuaria y sus demandas.
    • Intermediación entre la usuaria y voluntaria.

    Gestión de actividades.

    • Desarrollo de actividades intergeneracionales entre las personas voluntarias y usuarias.
    • Organización de actividades con otras entidades.
    • Participación con otras entidades con CRECE, para visibilizar la soledad no deseada.
    • Gestión del seguro de Responsabilidad Civil del Voluntariado.
  • Justificación de Subvenciones
    • Asociación Vecinal la Hispanidad
      01-2023 - 01-2023
    • Ayudé a la asociación vecinal a presentar la justificación de la subvención de las actividades del 2023.
    • Diseñé el proyecto para la subvención de la Asociación Vecinal para el año 2024.
  • Dinamización Presupuesto Participativos
    • Asociación Coglobal
      09-2022 - 10-2022
  • Acercar el voto de los presupuestos participativos a los pueblos de la provincia de Valladolid:

    • Control de puesto de voto e intalación en diferentes pueblos.
    • Registrar numero de votos
    • Velar por el cuidado de la urna y los materiales para las votaciones.
    • Incentivar a l@s vecin@s a que se acerquen a depositar su voto
    • Explicar las opciones de votación
  • Monitora de natación
    • Centro Deportivo Don Sancho
      01-2003 - 02-2020
    • Enseñanza de la  natación a través de una planificación individualizada de las clases.
    • Realización de un trabajo de seguimiento del proceso de aprendizaje.
    • Trabajo a través del juego y las actividades participativas.
    • Motivación en las clases priorizando la seguridad en el espacio.
  • Taller de Empleo Tratamiento y Restauración de Patrimonio Documental
    • Diputación de Valladolid
      11-2008 - 10-2009
  • Digitalización y restauración de documentación histórica. 

Educación y formación

Datos de interés

  • Igualdad de género. Aplicación en el ámbito del empleo
    • Escuela Virtual de Igualdad
      05-2025 - 07-2025
  • 75 horas

  • Acompañamiento personalizado para el empleo
    • Aspasia
      01-2025 - 01-2025
    • Nivel de cualificación 4
    • Codigo: CTRO0005
  • Prevención y erradicación de la violencia contra las mujeres en el entorno laboral.
    • Unión Profesional
      12-2024 - 12-2024
    • Conocimientos sobre conceptos básicos de acoso y discriminación.
    • Comprensión del marco jurídico relativo al acoso laboral.
    • Capacidad para detectar conductas de acoso en el entorno profesional y digital.
    • Aptitud para implementar protocolos de actuación frente al acoso.
    • Habilidad para diagnosticar situaciones de acoso y sus consecuencias jurídicas.
    • Competencia en la protección de víctimas de acoso.
  • Aplicación de la Ley de la Dependencia
    • Formación Red
      10-2024 - 10-2024
  • Se trabaja sobre la ley 39/2006 de Promoción de la Autonomía Personal y la Atención a las Personas en situación de dependencia. Centrándose en varios puntos:

    - La normativa, los conceptos básicos, destinatarios de la ley y las relaciones entre diferentes administraciones públicas en el contexto de cambios de residencia.

    - El proceso para reconocer la situación de dependencia, como acceder a servicios y ayudas económicas del sistema, incluyendo el papel de las Administraciones Públicas y los criterios de valoración. 

    - Los cuidadores de personas dependientes, abordando tanto el cuidado formal como el informal.

  • Seguridad en Internet
    • Castilla y León Digital
      10-2024 - 10-2024
    • Identificación de diferentes tipos de amenazas y vulnerabilidades en Internet
    • Configuración segura de dispositivos personales y profesionales
    • Protección robusta de datos e información confidencial
    • Control efectivo sobre la actividad y privacidad online
    • Prevención de fraudes y engaños comunes en el entorno digital

    20h

  • Herramientas TIC para el trabajo colaborativo
    • Castilla y León Digital
      05-2024 - 05-2024
    • Manejo de herramientas colaborativas digitales
    • Trabajar con Google Suite
    • Coordinar proyectos mediante Trello
    • Facilitar reuniones virtuales en Zoom
    • Utilizar de forma eficaz Office 365 y OneDrive
    • Fomentar el trabajo en equipo a través de TIC
    • Desarrollar habilidades de comunicación en entornos remotos
    • Aplicar técnicas de organización y gestión del tiempo
  • Aplicación de la Inteligencia Artificial
    • Castilla y León Digital
      05-2024 - 05-2024
    • Conocimientos en generación de contenido mediante Inteligencia Artificial.
    • Manejo de aplicaciones Copilot, Microsoft Designer y Jukebox.
    • Capacidad para formular prompts eficaces para IA.
    • Desarrollo de habilidades técnicas en herramientas de IA.
    • Fortalecimiento de competencias blandas como la adaptabilidad y resolución de problemas.
  • Jornada de formación Guía de actuación Punto Violeta
    • Subdelegación de Gobierno en Valladolid
      11-2023 - 11-2023
  • Pautas de actuación para la gestión de los Puntos Violetas.

  • Asistencia Personal
    • Predif
      09-2022 - 09-2022
  • - Marco legal y derechos de la persona con discapacidad.

    - Técnicas de movilización y desplazamientos seguros.

    - Apoyo en las actividades básicas de la vida diaria.

    - Atención psicosocial.

    - Adaptación del apoyo a las preferencias y necesidades del usuario.

    - Respeto por la autodeterminación y la dignidad de la persona asistida.

  • Ofimática
    • Centro de Formación Profesional Ocupacional Villabáñez
      05-2022 - 06-2022
    • Dominio intermedio de Word y Excel.
    • Manejo de bases de datos con Access a nivel medio.
    • Competencias en presentaciones efectivas con PowerPoint.
    • Capacidad de organización y gestión del tiempo en tareas ofimáticas.
    • Habilidades de análisis y solución de problemas en entornos ofimáticos.

    Duración del curso 90h

  • Actividades de Gestión Administrativa
    • Cetesol
      03-2022 - 06-2022
    • Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales de la empresa.
    • El contrato de trabajo.
    • Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social.
    • Gestión de Recursos Humanos.

    90 horas

  • Marketing básico en Medios Sociales
    • Fundación Integralia DKV
      10-2021 - 11-2021
    • Conocimientos sobre la Web 2.0 aplicada al entorno empresarial
    • Habilidades para crear y gestionar contenidos en distintos medios sociales
    • Capacidades para gestionar eficientemente diversas Redes Sociales
    • Competencia en escuchar y medir el impacto en medios sociales
  • Lanzadera conecta empleo
    • Santa María la Real
      03-2021 - 07-2021
  • Con talleres especializados en la busqueda de empleo:

    • Mapa de empleo. Orientación profesional virtual.
    • Tu empleo en la Red
    • Presentadiones. Powert Point interactivos. Genially y Prezi
    • Técnicas para una entrevista efectiva.
    • Curriculm vitae contenido y forma.
  • Dinamización Comunitaria
    • Atu
      02-2021 - 09-2021
    • Conocimiento sobre estrategias de dinamización comunitaria
    • Capacidad para gestionar y coordinar proyectos sociales
    • Desarrollo de habilidades comunicativas y de mediación
    • Dominio en técnicas de participación ciudadana
    • Competencia en la planificación y evaluación de actividades comunitarias
  • Diversidad y Mediación Intercultural
    • Servicio de Mediación y Convivencia Ayuntamiento de Valladolid
      02-2021 - 03-2021
  • Integración Social
    • Gregorio Fernández
      10-2013 - 06-2014
    • Conocimientos en intervención social y comunitaria
    • Competencias en el diseño y desarrollo de proyectos socioculturales
    • Manejo de técnicas de comunicación y dinamización grupal
    • Aptitudes en la mediación y resolución de conflictos
    • Capacidades para colaborar con equipos multidisciplinares
  • Monitor de Ocio y Tiempo Libre
    • Juventud Castilla y León
      01-2011 - 07-2011
  • Mediación Intercultural en contextos socioeducativos
    • UNED
      12-2010 - 05-2011
  • Obteniendo una calificación de 9´5 Sobresaliente

  • Historia del Arte
    • Universidad de Valladolid
      09-1998 - 06-2003
    • Conocimiento profundo de estilos y movimientos artísticos
    • Habilidades analíticas para la interpretación de obras de arte
    • Capacidad de investigación y manejo de fuentes históricas
    • Competencia en redacción y presentación de informes especializados
    • Aptitudes críticas y reflexivas respecto a contextos culturales

Idiomas

Habilidad

Comp. oral
Comp. escrita
Exp. oral
Exp. escrita
  • Inglés
  • A1 A1 A1 A1

Competencias laborales

Sobre mí

  • Competencias comunicativas
    • Escucha activa en la atención a las personas usuarias del programa a la hora de atender sus demandas.
    • Persona empática en la comunicación para poder decir las consas sin llegar a ofender. Lo que me lleva a ser una persona asertiva.
    • Manejo en la lectura del lenguaje no verbal.
    • Gran adaptabilidad a las situaciones y las personas en momentos determinados.
    • Me enfrento a los problemas por mi capacidad para la resolución de conflictos
    • Tolerancia a la frustracción
    • Autocontrol
  • Competencias de organización y gestión
    • Pensamiento analítico.
    • Organizada y planificadora para llegar a los objetivos.
    • Habilidad en la toma de decisiones, previa información.
    • Flexibilidad en la toma de decisiones cuando el trabajo es en equipo
    • Capacidad de delegar tareas cuando hay sobrecarga.
  • Competencias relacionadas con el empleo
    • Sensibilidad interpersonal.
    • Orientación a objetivos.
    • Persuasión e impacto personal.
    • Adaptabilidad en el trabajo en equipo.
    • Trabajo en equipo a través de una comunicación clara, una colaboración efectiva y una contribución proactiva.
    • Manejo de herramientas de trabajo colaborativo,
    • Creatividad e innovación para generar ideas originales en diferentes proyectos.
    • Habilidad para utilizar y mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y herramientas digitales, incluyendo software, aplicaciones y plataformas en línea.
  • Competencias informáticas
    • Gestión de redes sociales
    • Workspace Google
    • Canva
    • Trello
    • Padlet
    • Ofice 365

Contenido multimedia

Sobre mí

Otros datos

Sobre mí

  • Dispongo de los siguientes permisos
    A, B
  • Dispongo de vehículo
    Coche, Moto
  • Puedo decir que cuento con experiencia en el trabajo con diversos colectivos, donde he desempeñado roles de apoyo directo a personas usuarias, además de diseñar e implementar intervenciones que mejoran sus habilidades para una mejor calidad de vida, tanto del usuario como del voluntariado.

    En mi trayectoria, he desarrollado una gran capacidad para detectar necesidades y resolver conflictos de manera colaborativa, siempre trabajando en conjunto con el equipo y promoviendo un entorno armonioso. Asimismo, he facilitado la mejora de las actividades básicas de la vida diaria de los usuarios y he implementado entrenamientos en hábitos saludables, comunicación y relaciones interpersonales y laborales, generando cambios positivos en su día a día.

    Mi capacidad de liderazgo y organización me ha permitido asumir responsabilidades en proyectos de dinamización social y comunitaria, donde he coordinado acciones, impulsado iniciativas y colaborado estrechamente con redes y entidades en el tema de la soledad no deseada y la inserción laboral.

    Estoy convencida de que mis habilidades y compromiso pueden ser de gran valor para las personas que quieran confiar en mi a nivel profesional.