Currículum de Nuria Rodriguez Santos

Nuria

Rodriguez Santos

Profesional en educación infantil y atención al cliente

Experiencia laboral

Teleoperadora especialista
- KONECTA
  
  09-2014 - Actualmente
Atención y gestión eficiente de llamadas para clientes empresa de Vodafone.

Resolución de incidencias y asesoramiento personalizado.
Teleoperadora
- SINTEL S.L
  
  01-2012 - 12-2013
Recepción y emisión de llamadas para clientes Jazztel. Fidelización y venta de servicios.
Técnico superior en educación infantil
- Escuela Infantil El Trenecito
  
  01-2013 - 12-2013
Varias sustituciones durante el curso.
Técnico superior en educación infantil
- Colegio Infantil Santa Sofía
  
  01-2000 - 12-2012
Apertura del centro. Tutora del aula de 2 – 3 años. Comunicación directa con familias.
Dependienta
- Tienda de Moda Dovela
  
  01-2008 - 12-2009
Asesoramiento y acompañamiento del cliente. Organización y reposición de tienda.
Responsable de sala multimedia
- Montajes Escénicos Globales, S.L.
  
  01-2007 - 12-2007
Gestión integral de la sala, atención a usuarios y control de recursos.
Auxiliar de jardines de infancia
- Colegio Infantil Los Vadillos
  
  01-1999 - 12-2000
Cuidado, atención y educación de niños de 2 a 3 años.
Niñera
- Particular
  
  01-1991 - 12-1998
Cuidado de niño desde 1 año hasta 7 años y bebé de 0 meses a 3 meses.

Educación y formación

Graduado Escolar
- Colegio Público Fray Luis de León, Valladolid
Curso de Ofimática
- CVE Empresarios de Valladolid
  
  01-2012 - 12-2012
Curso Atención, Animación y Recursos Pedagógicos en la Infancia (50 horas)
- FOREMCYL, Valladolid
  
  01-2011 - 12-2011
Curso Técnicas de Animación en Ámbitos Educativos (60 horas)
- FOREMCYL, Valladolid
  
  01-2009 - 12-2009
Curso Sistemas de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales: “Evaluación de Riesgos Laborales” (70 horas)
- Seprema, Valladolid
  
  01-2007 - 12-2007
Técnico Superior en Educación Infantil
- I.E.S. Emilio Ferrari, Valladolid
  
  01-2005 - 12-2007
Curso Metodología de Implantación de la Calidad en una Escuela Infantil (25 horas)
- Femxa
  
  01-2004 - 12-2004
Curso realizado en Valladolid con duración de 25 horas
Curso Psicomotricidad y Lateralidad en Educación Infantil (20 horas)
- Fundel
  
  01-2000 - 12-2000
Curso realizado en Valladolid con duración de 20 horas
Técnico Auxiliar en Jardines de Infancia
- I.E.S. Jorge Manrique, Palencia
  
  01-1997 - 12-1999
Curso de Puericultura
- Instituto de Enseñanzas Técnicas, Valladolid
  
  01-1997 - 12-1998
Curso realizado en el periodo 1997-1998
Curso Auxiliar de Clínica
- Instituto de Enseñanzas Técnicas, Valladolid
  
  01-1997 - 12-1998
Curso realizado en el periodo 1997-1998

Nuria

Rodriguez Santos

Profesional en educación infantil y atención al cliente

Mujer

28.12.1974

VALLADOLID, Valladolid, Valladolid

nurodriguez28@hotmail.com

Sobre mí

Profesional en educación infantil con más de 10 años de experiencia en atención al cliente y ventas. He desarrollado habilidades comunicativas, empatía y responsabilidad, destacando por mi capacidad de adaptación y trabajo en equipo bajo presión.

Mi experiencia abarca desde la gestión y cuidado de niños hasta la atención personalizada en servicios de telecomunicaciones y ventas. Me motiva seguir aportando en entornos dinámicos donde pueda contribuir con mi vocación de servicio.

Idiomas

Competencias laborales

Competencias comunicativas

Habilidades comunicativas, Comunicación directa con familias, Atención al cliente, Asesoramiento personalizado, Fidelización y Atención a usuarios
Competencias de organización y gestión

Organización, Gestión integral de la sala, Control de recursos, Gestión eficiente de llamadas, Planificación, Liderazgo y Tutoría de aula
Competencias relacionadas con el empleo

Capacidad de adaptación, Responsabilidad, Empatía, Trabajo en equipo, Trabajo bajo presión, Resolución de incidencias, Venta de servicios, Emisión y recepción de llamadas, Cuidado y educación infantil, Acompañamiento del cliente, Reposición de tienda, Atención y gestión de llamadas, Orientación a resultados y Vocación de servicio
Competencias informáticas

Ofimática

Otros datos

Nuria Rodriguez Santos CV - Jobfie