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Soy profesional en Administración de Empresas con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y ventas, especialmente en el sector de seguros y servicios automotrices.
He desarrollado habilidades en negociación, manejo de sistemas integrales y control de calidad, complementadas con formación en desarrollo humano y terapias emocionales desde un enfoque humanístico.
Me motiva trabajar con personas para brindar apoyo y soluciones efectivas, combinando mi experiencia administrativa con un enfoque humano y social.
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Educación y formación
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Habilidades sociales en atención y fidelización del cliente
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Gestión de Nóminas y Seguridad Social
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Comercio en internet - Optimización de Recursos
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Internet Seguro
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Hoja de Calculo EXCEL 2016
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Promoción para la Igualdad Efectiva de Hombres y Mujeres
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Nuevas Tecnologías Aplicadas
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Técnicas Administrativas
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Atención al Cliente y Calidad en el Servicio
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Desarrollo Humano Personal y Social
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Tecnología en acompañamiento emocional humanístico individual y grupal. |
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Ingeniería en Administración de Empresas
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Contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa. Título con Equivalencia a Título de Grado de Tercer Nivel. |
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Bachiller Físico - Matemático
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Título Homologado. |
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Experiencia laboral
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Administrativo / Comercial
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Atención al cliente, tarificación y emisión de pólizas de seguros, renovaciones, manejo de sistema integral de clientes, archivo, negociación y venta de seguros de vehículos, atención de siniestros y renovaciones. |
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Freelance
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Negociación y venta de seguros de vehículos, Atención de siniestros, Atención de Renovaciones. |
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Jefe Administrativo
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Negociación y venta de servicios, atención al cliente externo e interno, control de calidad, procesos, control de gastos, asistencia contable, facturación y cartera.
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Prácticas de Atención al Cliente
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Publicidad y promoción, ventas.
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Idiomas
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Inglés
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Francés
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Español
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Competencias laborales
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Competencias comunicativas
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Atención al cliente, Negociación, Escucha activa, Publicidad y promoción. |
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Competencias de organización y gestión
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Liderazgo, Control de calidad, Control de gastos, Planificación, Organización y Coordinación. |
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Competencias relacionadas con el empleo
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Colaboración, Innovación, Puntualidad, Trabajo en equipo, Iniciativa, Proactividad, Negociación, Motivación y Orientación a resultados. |
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Competencias informáticas
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Sistema de Gestión Integral SegElevia, Sistema de Tarificación y Emisión de Pólizas Avant2, Sistema Contable QuickSOFT, Sistema Contable T-MAX, Microsoft Word, Excel, Power Point, Access, Paquetes Informáticos y Sistema Operativo. |