Patrizia Parada CV - Jobfie

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Patrizia
Parada
Mujer
28018, Madrid, Madrid
27-01-1997
patriziapdamico@gmail.com
Experiencia laboral
Customer Service representative
  • Iberia Express
    07-2020 - 02-2021
  • Customer service through email management.
  • Management of claims via web and postal mail.
  • General support to the customer department with tasks such as claims trough AESA, NPS review and customer experience analysis.
Customer Service Agent
  • American Airlines
    03-2019 - 03-2020
  • Direct assistance high-volume of customers.
  • Airport information, check-in, and reservations.
  • Assistance in boarding and security.
  • Assisting of 70 to 100 customer per day.
Sales Agent
  • Tourist Products Madrid (TPM)
    04-2018 - 09-2018
  • Direct stand selling of tourist products through Europe.
  • General tourist information.
  • Cash management.  
Educación y formación
Ingeniería Civil
  • Universidad de Oriente
    09-2014 - cursando

Completed 8/10 academic semesters.

Goal: finishing studying.
Amadeus GDS
  • Lara Aeronáutica
    02-2021 - 03-2021

Intensive 130-hours course with international certificate issue by Amadeus Spain.
Idiomas
Español
Lengua nativa
Inglés
  • C1
  • C1
  • C1
  • C1
Wall Street English
Italiano
  • A1
  • A1
  • A1
  • A1
Autodidacta
Competencias laborales
Competencias comunicativas
Trabajo en equipo
Atención de calidad
Competencias relacionadas con el empleo
Habilidad de actualizar conocimientos
Competencias informáticas
AMADEUS GDS
MICROSOFT OFFICE
MICROSOFT EXCEL
OUTLOOK
RRSS
ANALISIS DE DATOS