Canal Directo (Grandes Cuentas, Administración Pública y Grandes Empresas)
Responsable de la grabación, procesamiento y seguimiento de pedidos de grandes clientes hasta su entrega al cliente final y posterior facturación, grabación en el módulo Sales-on-Line y procesamiento en el módulo Order Managament. Atención al cliente interno en las incidencias generadas a lo largo del ciclo de vida del pedido.
Realización de trabajos administrativos propios del departamento de logística: grabación de pedidos simples, retiradas asociadas, facturaciones, abonos, etc.
Facturación electrónica, dentro del portal SERES: gestión, rectificación e introducción de facturas electrónicas en FACE. Transmisión electrónica de documentos (EDI) a la Administración Pública y Grandes Empresas.
Canal Indirecto (Distribuidores y Mayoristas)
Atención al cliente interno y externo en la resolución de incidencias derivadas del trabajo diario.
Revisión, procesamiento y finalización de pedidos rabados por los distribuidores y mayoristas en sistema propio en Oracle.
Realización de trabajos administrativos asociados a la actividad diaria del departamento de logística: grabación de pedidos, retiradas, abonos, facturación, rectificación de facturas, etc