Tamara Bianca Berthome CV - Jobfie

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Tamara
Bianca Berthome
Recepcionista
Mujer
Calle Mercedes Formica 1, Las Rozas de Madrid, Madrid
tamarabibe@icloud.com
Sobre mí
Gestionar y llevar acabo el check in y check out de la clientela. Reservar sus excursiones, aclarar cualquier duda y estar al tanto de los clientes.
Educación y formación
    • Estudios Superiores Abierto en Hostelería
      01-2021 12-2021
    		Especialista en Dirección Hotelera
    Máster realizado en Zaragoza en 2021
    • Universidad Modelo
      01-2016 12-2016
    		Hostelería, Turismo y Gastronomía
    Diploma obtenido en Mérida en 2016
Experiencia laboral
    • Ibiza Real Estate
      10-2019 - 01-2020
    		Asistente inmobiliaria
    Apertura del local, gestión de correos y mensajes de voz. Llamadas a clientes potenciales y registro de detalles de clientes y propiedades. Gestión y mejora de anuncios en páginas de alquiler inmobiliario.
    • Sirenis Goleta
      08-2019 - 10-2019
    		Recepcionista
    Gestión de check in y check out, reserva de excursiones, atención y resolución de dudas de clientes. Uso de idiomas para mejorar comunicación y brindar excelente servicio.
    • Bisou Bisou
      06-2017 - 01-2019
    		Asistente personal
    Organización y planificación de viajes y horarios diarios. Proyecto de fotografía documental de últimos años de trabajo y familia. Recepcionista en estudio de yoga en las mañanas. Proyecto de diseño de interiores, búsqueda y compra de productos para juntas de selección.
    • Gigi Restaurant
      09-2014 - 06-2016
    		Caja y Hostess
    Control de inventario de cocina y bar, organización de compras y días de entrega, pago de nóminas, apertura y cierre del restaurante. Atención al cliente, bienvenida y acompañamiento a mesa, entretenimiento y servicio para satisfacción del cliente.
    • El Taj Condo Hotel
      05-2013 - 07-2014
    		Prácticas en Alimentos y Bebidas
    Gestión de inventario de alimentos y bebidas, control de presupuestos. Aprendizaje en dirección de equipo, formación y evaluación de personal bajo supervisión del gerente de Alimentos y Bebidas.
    • Bpm Festival
      01-2011 - 01-2013
    		Supervisora
    Planificación de locales del festival, control de entradas y manejo de efectivo. Responsabilidad de manejar y resguardar el dinero, realizar cierre de cajas al final de eventos.
    • Mosquito Blue
      08-2008 - 10-2010
    		Prácticas internas como asistente de recepción
    Asistente del jefe de recepción: organización de la recepción, reservas, facturas, atención a situaciones especiales y atención al cliente. Realización de funciones de recepcionista para aprender procesos de check in y check out, recepción y resolución de dudas.
    • Mata Chica Beach Resort
      09-2007 - 10-2008
    		Recepcionista
    Enfocada en reservas y servicios a los clientes, además de estar al tanto de sus excursiones y resolver dudas.
Idiomas
  • Inglés
    C2 C2 C2 C2
  • Francés
    B1 B1 B1 B1
  • Hebreo
    C1 C1 C1 C1
  • Italiano
    C1 C1 C1 C1
  • Español
    C1 C1 C1 C1
Competencias laborales
  • Competencias comunicativas
    • Atención al cliente, Comunicación en varios idiomas, Relación con clientes y Entretener al cliente
  • Competencias de organización y gestión
    • Liderazgo, Planificación, Organización de la recepción, Gestión de equipos, Coordinación de eventos, Gestión de inventarios, Gestión de presupuestos, Organización de compras, Planificación de viajes y Gestión de proyectos
  • Competencias relacionadas con el empleo
    • Trabajo en equipo, Ética de trabajo, Manejo de efectivo, Control de entradas, Control de inventario, Apertura y cierre de restaurante, Recepción y check in/check out, Resolución de dudas, Evaluación de personal, Atención al público, Manejo de nominas, Gestión de correos y mensajes, Llamadas a clientes potenciales y Mejora de anuncios inmobiliarios
  • Competencias informáticas
    • Redes Sociales, Tecnología, Trabajo informático y Gestión de páginas web
Otros datos