Masajista, harrera-arduraduna Donostian

Foresta Wellness Arima Hotel & Spa-ren ongizate espazioa da, Donostia-San Sebastiango 4 izarreko Superior hotel bat, Small Luxury Hotels taldekoa. Miramóneko basoaren bihotzean kokatua, hotelak filosofia jasangarri eta osasuntsua du eta Passivhaus ziurtagiria dauka. Foresta Wellness, bere Spa & Wellness zentroak 1.500 m⊃2; ditu eta bertako gonbidatuak zein kanpoko bezeroak hartzen ditu. Foresta Wellness-era batzea eguneroko zaratatik urrun dagoen ongizate atseden bat eskaintzeko lan egiten duen talde baten parte izatea da.

Zer bilatzen dugu?

Pertsona anitza bilatzen dugu Foresta Wellness-en harrera eta bezeroarentzako arreta egiteko, baita masajeak eta tratamenduak kabinan egitea uztartzeko. Profil positibo, dinamiko eta arduratsua nahi dugu, zerbitzuarekiko bokazioarekin, sentsibilitate komertzialarekin eta ongizatearekiko pasioarekin.

Aukeratutako pertsonak konfiantza eta profesionaltasuna transmititu beharko ditu, bezeroaren beharrak aurreikusi eta esperientzia zaindua eta zentroaren kalitate estandarrekin koherentea izaten lagundu beharko du.

Zein izango dira zure funtzioak?

- Gonbidatu eta kanpoko bezeroak jasotzea, artatzea eta laguntzea Foresta Wellness-en esperientzian zehar.

- Erreserbak, eskuragarritasuna eta tratamenduen agenda telefono, posta elektroniko eta barne kanaletan kudeatzea.

- Spa Menú, tratamenduak, zirkuituak eta produktuak informatu eta aholkatu, salmenta eta bezeroaren leialtasuna sustatuz.

- Masajeak, erritualak eta aurpegiko eta gorputzeko tratamenduak egitea zentroaren protokoloen arabera.

- Kabina prestatu eta ongizate, higiene, erosotasun eta pribatutasun giro optimoa sortu.

- Ordainketak, oinarrizko fakturazioa, bono, itxierak eta harrera WELLNESS-eko administrazio lanak kudeatu.

- Uretako eremuan lagundu, zirkuitua azaldu eta bezeroa gidatu bisitan behar denean.

- Kontsultak, arazoak, kexak edo gatazkak enpatiaz, azkartasunez eta bezeroaren asebetetzeari begira konpondu.

- Spa osoarentzako ezarritako funtzionamendu, kalitate eta arreta estandarrak mantendu.

- Taldearekin koordinatu eta zentroaren eguneroko funtzionamenduarekin lotutako beste lanetan lagundu.

Eskakizunak:

- Masaje eta ongizatearekin lotutako titulazioa: kiromasajea, Irudi Pertsonaleko ziklo formativoa, terapietan espezializazioa edo prestakuntza baliokidea.

- Terapeuta edo masajistaren funtzioetan gutxienez 2 urteko esperientzia; Spa, Wellness edo hotel harreran esperientzia gehigarria.

- Spa teknikak menperatzea: masajeak, aurpegiko eta gorputzeko tratamenduak, bilduak, peeling-ak eta erritualak.

- Bezeroarentzako arreta bokazioa, komunikazio ona, jendearen dohain eta orientazio komertziala.

- Agenda, bezero eta eguneroko operatiboa aldi berean kudeatzeko antolaketa gaitasuna.

- Profesionaltasuna, ardura, aurpegi ona, ekimena eta talde espiritua.

- Kexak eta gatazkak irizpide eta lasaitasunez konpontzeko gaitasuna.

- Gaztelania eta ingelesa; beste hizkuntzak baloratuko dira, bereziki frantsesa.

- Oinarrizko informatika ezagutzak (Office paketea eta erreserba edo kudeaketa tresnak).

- Ordutegi eskuragarritasuna, bereziki asteburu eta jai egunetan lan egiteko.

Baloratuko da:

- Luxury Spa Standards edo hotel luxuko protokolo baliokideen ezagutza eta erabilera.

- Turismo, harrera, protokolo, bezeroarentzako arreta edo salmenta kontsultatibo prestakuntza.

- Erreferentziak eta gomendio profesionalak.

- Auto propioa.

Zer daukagu zuretzat?

Zure ibilbide profesionala garatzeko aukera ongizate, jasangarritasun eta bikaintasunera bideratutako hotel ingurune batean.

Kokapena: Donostia-San Sebastián.

Kontratu mota: finko etenaldikoa.

Ordutegia: asteburuetarako eskuragarritasuna beharrezkoa da.

Gizakien zaintzea maite baduzu eta Foresta Wellness-en parte izan nahi baduzu, pozik egongo gara zurekin ezagutzeko.