Kandidatuak
Enpresak
Elkarteak - Erakunde publikoak
Jarraitu gaitzazu gure sareetan
Teleoperadore lana telefono-deiei erantzutean datza, informazioa emateko, salmentak kudeatzeko edo bezeroari laguntza emateko. Sektore askotan funtsezko postua da, komunikazio ona eta pazientzia eskatzen dituena.
Teleoperadoreek telefono-arreta zentroetan edo etxetik lan egin ohi dute, enpresaren arabera zerbitzu mota desberdinak kudeatuz.
Funtzio nagusien artean hauek daude: deiak jaso eta egitea, zalantzak argitzea, eskaerak edo erreklamazioak kudeatzea eta datu-baseak eguneratzea. Gainera, kalitate-protokoloak bete eta bezeroaren gogobetetzea mantendu behar dute.
Lan hau honelako sektoreetan dago presente: telekomunikazioak, bankuak, aseguruak, merkataritza elektronikoa eta zerbitzu publikoak.
Erabili gure CV Profesionala Sortzeko tresna, gure IAk deskribapenak, funtzioak eta laburpen profesionala hobetzen ditu, hautaketa prozesuetan baztertua ez izateko.
Teleoperadore izateko, normalean bigarren hezkuntza eta komunikazio-trebetasun onak behar dira. Bezeroaren arretan aurreko esperientzia izatea baloratzen da, baita informatikako oinarrizko ezagutzak eta estrespean lan egiteko gaitasuna ere.
Hizkuntza gehigarriak, ordutegi-malgutasuna eta estresarekiko erresistentzia baloratzen dira.
Teleoperadore baten batez besteko soldata 1.200 eta 1.400 euro artekoa izan ohi da hilean, enpresaren, esperientziaren eta kokapenaren arabera.
Konpainia batzuek errendimenduagatiko pizgarriak edo komisioak eskaintzen dituzte.
Abantaila nagusien artean etxetik lan egiteko aukera, ordutegi malguak eta komunikazio- zein merkataritza-trebetasunak eskuratzea daude.
Gainera, lan irisgarria da beren lehen lan-esperientzia bilatzen dutenentzat.
Jobfien, zure lan eskaintzarekin bateragarrienak diren profilak bilatzen, iragazten eta hautatzen ditugu. Zure enpresarako talde onena osatzen laguntzea nahi dugu.
LANGILEAK BILATU
Ordutegiak txandaka izan ohi dira (goizez, arratsaldez edo gauez), eta batzuetan asteburuetan edo jaiegunetan.
Enpresa askok lanaldi partzialeko modalitateak edo ordutegi malgua eskaintzen dituzte.
Teleoperadore batek gainbegiratze, taldeen prestakuntza edo kalitate-kudeaketako lanpostuetara egin dezake aurrera.
Merkataritza-arloetan edo laguntza tekniko aurreratuan espezializatzea ere posible da.
Hobetzeko, komunikazio-tekniketan, CRM softwarearen erabileran eta gatazken kudeaketan trebatzea gomendatzen da.
Gainera, hizkuntza-ikastaroek eta garapen pertsonalak aldea eragin dezakete lan-merkatuan.
